國網(wǎng)通渭供電：聚焦民生用電 精準監(jiān)督提質效
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-08-12 16:07
中國能源新聞網(wǎng)訊（曹亞明）為切實解決群眾夏季用電安全，近日，國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)通渭供電”）立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責，聚焦民生用電重點領域、關鍵環(huán)節(jié)，開展精準化、常態(tài)化、嵌入式專項監(jiān)督，以有力紀律監(jiān)督倒逼服務提質、效能升級，全力守護群眾盛夏用電安心與舒心。
結合夏季用電負荷集中、故障多發(fā)、訴求增多的實際情況，該公司紀檢人員堅持問題導向、民生導向，精準梳理夏季民生用電監(jiān)督重點。聚焦老舊臺區(qū)過載、線路老化、電壓不穩(wěn)、頻繁跳閘等群眾反映強烈的突出問題，緊盯居民故障報修、停電復電、臺區(qū)隱患治理、迎峰度夏專項改造等重點工作，靶向破解夏季民生用電服務堵點、難點、痛點問題。
采取“四不兩直”抽查、現(xiàn)場走訪、工單復盤、群眾回訪相結合的方式，深入供電班組、營業(yè)窗口、社區(qū)網(wǎng)格開展常態(tài)化監(jiān)督檢查。重點嚴查高溫時段服務松懈、態(tài)度敷衍、推諉扯皮等作風問題，堅決糾治報修響應遲緩、現(xiàn)場處置拖沓、復電不及時、問題整改不到位等履職短板。堅持以群眾滿意度為標尺，以監(jiān)督賦能服務升級。
對監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的服務短板、群眾反映的突出問題，建立專項臺賬，實行清單化管理、銷號式整改，確保事事有回應、件件有落實。針對反復出現(xiàn)、共性突出的用電服務問題，督促業(yè)務部門舉一反三、溯源整改，補齊制度短板、優(yōu)化服務流程、完善管控機制。常態(tài)化開展服務領域警示教育，引導全體營銷、運維、搶修人員樹牢為民服務宗旨，摒棄松懈麻痹思想，以嚴實作風、優(yōu)質服務做好夏季民生用電保障工作。
下一步，該公司將持續(xù)聚焦民生用電主陣地，持續(xù)加大供電服務領域監(jiān)督力度，常態(tài)化糾治服務作風問題、堵塞管理漏洞、提升服務質效，以精準有力的紀檢監(jiān)督護航夏季電力民生保障工作，切實提升群眾用電獲得感、幸福感、安全感。
責任編輯：許艷
