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國(guó)網(wǎng)甘肅電力營(yíng)銷事業(yè)部開展人工智能培訓(xùn)

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-10-17 16:00

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（周艷玲 拓超群）10月14日，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司營(yíng)銷事業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)甘肅電力營(yíng)銷事業(yè)部”）組織開展“AI賦能·聚力同行”主題培訓(xùn)暨素質(zhì)拓展活動(dòng)。本次培訓(xùn)旨在提升員工綜合素質(zhì)，推動(dòng)“AI+業(yè)務(wù)”深度融合，打造數(shù)字化客服鐵軍。

　　培訓(xùn)采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，內(nèi)容豐富、形式多樣。在公文寫作與智能工具AI應(yīng)用課程中，通過從“金字塔原理”到“指令公式”的三場(chǎng)遞進(jìn)式演練，學(xué)員們現(xiàn)場(chǎng)生成了會(huì)議紀(jì)要、通知等5類高頻公文，平均寫作效率提升60%?！斑@種將AI技術(shù)融入日常工作的培訓(xùn)方式，不僅提高了我們的工作效率，更開拓了數(shù)字化思維?！边h(yuǎn)程站潘存芳表示。素質(zhì)拓展環(huán)節(jié)設(shè)置了破冰游戲、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多項(xiàng)活動(dòng)，有效增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。在AI實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用環(huán)節(jié)，學(xué)員們通過模擬真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，深入體驗(yàn)了AI技術(shù)在電力營(yíng)銷服務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用。

　　“此次培訓(xùn)是公司推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措。”國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司營(yíng)銷事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)人丁筱筠表示，“我們將持續(xù)深化‘AI+業(yè)務(wù)’融合，著力培養(yǎng)‘會(huì)寫、會(huì)算、會(huì)服務(wù)’的復(fù)合型人才隊(duì)伍，為公司高質(zhì)量發(fā)展和客戶服務(wù)升級(jí)提供有力支撐?！?/p>

　　下一步，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司營(yíng)銷事業(yè)部將繼續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，推動(dòng)AI技術(shù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的深度應(yīng)用，為公司和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

責(zé)任編輯：楊娜