來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2024-09-29 16:20
中國能源新聞網(wǎng)訊(張莉)9月24日,國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司(以下簡稱“通渭供電公司”)領(lǐng)導(dǎo)班子組織辦公室、營銷部深入義崗川供電所、榜羅供電所開展節(jié)前監(jiān)督檢查。
國慶節(jié)來臨之際,通渭供電公司堅持“四不兩直”方式對供電所值班情況、節(jié)日期間保電安排、車輛使用情況、個人工器具領(lǐng)用歸還、營業(yè)廳業(yè)務(wù)開展情況、節(jié)前廉潔教育宣貫情況開展了監(jiān)督檢查。
通渭供電公司主要負責(zé)同志隨機詢問了供電所所長、班長“反三違、除五害”相關(guān)要求,對營業(yè)廳工作人員“一線員工服務(wù)行為規(guī)范”、各類電價政策、峰谷分時執(zhí)行時段、客戶溝通技巧、答復(fù)話術(shù)等進行抽查。重點以優(yōu)化營商環(huán)境,聚焦?fàn)I銷窗口服務(wù)工作人員態(tài)度、辦事效率、行為規(guī)范等各類突出問題開展了全方位的監(jiān)督檢查,不斷加大對供電所行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的監(jiān)督力度。通過監(jiān)督確保服務(wù)質(zhì)量和效率,把供電服務(wù)、業(yè)擴報裝作為“整治群眾身邊不正之風(fēng)”的重要抓手,持續(xù)深化供電服務(wù)領(lǐng)域?qū)m棻O(jiān)督,致力于打造廉潔高效的供電服務(wù)環(huán)境。
通渭供電公司將持續(xù)盯緊“國慶”期間違反中央八項規(guī)定精神的問題,對節(jié)日期間發(fā)生嚴重違規(guī)違紀行為,造成嚴重后果或惡劣影響的,將既追究直接責(zé)任人的責(zé)任,又追究相關(guān)單位負責(zé)人的責(zé)任,對典型問題一律點名道姓通報曝光。
責(zé)任編輯:許艷