國網(wǎng)隴西供電：暖心上門檢線路貼心服務暖夕陽
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：
中國能源新聞網(wǎng)訊（岳亞武）為切實保障老年群體用電安全,用心用情解決特殊群眾用電難題，8月29日，國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)隴西供電”）組織“黃河之濱”志愿者服務隊開展上門便民服務活動，主動為轄區(qū)孤寡老人、獨居老人免費檢查家中用電線路、排查用電隱患，以細致、暖心、優(yōu)質(zhì)的電力服務，為老年群體撐起安全“用電保護傘”。
老年獨居群體是用電安全的重點關(guān)注對象，多數(shù)孤寡老人年紀偏大、行動不便，缺乏用電安全知識，家中老舊線路老化、電器違規(guī)使用、開關(guān)插座破損等問題極易引發(fā)漏電、火災等安全事故，存在極大用電隱患。為從源頭消除安全風險，該公司工作人員提前梳理轄區(qū)孤寡老人、特困老人臺賬，精準摸排服務對象，逐戶制定上門服務計劃，確保關(guān)愛服務不漏一戶、不落一人。
在上門服務過程中，該公司志愿服務隊員帶著工具包、儀器儀表,挨家挨戶走進老人家中，開展全方位用電安全“體檢”。重點對老人家中的入戶線路、空氣開關(guān)、漏電保護器、插座燈具等電力設備進行細致排查，認真檢查線路是否老化破損、接頭是否松動、電器是否存在過載運行等安全隱患。針對排查出的線路雜亂、開關(guān)失靈、插座漏電、電線裸露等問題，工作人員當場進行維修和整理，徹底消除潛在用電安全隱患。
檢查維修之余，該公司工作人員化身安全宣傳員，耐心為老人們講解日常安全用電、節(jié)約用電常識，安全用電注意事項，同時貼心提醒老人遇到用電故障、停電問題，可隨時撥打供電服務報修電話或客戶經(jīng)理電話，工作人員將第一時間上門處置?！罢媸翘兄x你們了!我一個人住，家里線路壞了也不知道找誰修，你們主動上門幫我檢查、免費修好，真是幫了我大忙!”轄區(qū)獨居老人握著工作人員的手連連道謝。一句句樸實的感謝，是群眾對供電優(yōu)質(zhì)服務最真摯的認可。
電力為民，服務于心。此次上門志愿服務活動，不僅有效排查整治了孤寡老人家中的用電安全隱患，保障了老人安全、舒心用電，更拉近了供電企業(yè)與群眾的距離，用貼心服務溫暖了獨居老人的晚年生活。 下一步，國網(wǎng)隴西縣供電公司將持續(xù)聚焦老年人、殘疾人等特殊群體用電需求，常態(tài)化開展便民利民上門服務，不斷優(yōu)化升級優(yōu)質(zhì)供電服務，切實提升轄區(qū)群眾的電力獲得感、幸福感和安全感。
責任編輯：沈馨蕊
