國網(wǎng)臨洮供電：春雪未消情更暖 安全宣傳到家門
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-03-31 16:47
中國能源新聞網(wǎng)訊（何智奇）3月17日，一場春雪，鄉(xiāng)村院落披上一層薄薄的銀裝。國網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)臨洮供電”）的“電管家”們踏雪而行，開展安全隱患排查與安全用電宣傳，用真情為特殊群體撐起安全用電的“保護傘”。
“大爺，您家電線有些老化了，我們幫您換一根，以后用電就更放心了?！痹诶先思抑?，該公司工作人員一邊熟練地操作，一邊詢問老人家中用電情況。
在排查隱患的同時，該公司工作人員還當起了“安全宣傳員”，將安全用電知識送到老人身邊。他們用通俗易懂的語言，耐心講解電暖器、電熱毯等取暖設(shè)備的正確使用方法，叮囑老人不要在一個插座上同時使用多個大功率電器，避免超負荷運行。此外，該公司工作人員還向老人發(fā)放安全用電宣傳手冊，將安全宣傳融入每一次入戶服務(wù)中，通過現(xiàn)場講解、發(fā)放資料、留下聯(lián)系方式等多種形式，讓安全用電知識真正走進老人心里。
在洮陽鎮(zhèn)，60多歲的獨居老人李大爺拉著工作人員感謝道：“下雪天你們還惦記著我，又教我怎么安全用電，我心里熱乎乎的。”工作人員笑著回應(yīng)：“您用電安心，我們就放心?！?/p>
據(jù)悉，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升客戶獲得感和滿意度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實送到客戶“心坎”里，國網(wǎng)臨洮縣供電公司組織工作人員主動對接、上門走訪孤寡老人，了解用電需求和用電難題，征求用電建議，義務(wù)檢查用電線路、開關(guān)、家用電器，及時更換老化破損的導(dǎo)線、插座、漏電保護器，消除安全隱患。
通過邊檢查邊講解、邊服務(wù)、邊宣傳的方式，工作人員不僅消除了老人家中的用電隱患，更在老人心中播下了安全用電的意識種子。下一步，國網(wǎng)臨洮縣供電公司將深入構(gòu)建“我為群眾辦實事”長效機制，聚焦群眾所急所需，細化服務(wù)措施，用心解決實際問題，持續(xù)加大安全用電宣傳力度，用真情為弱勢群體家庭送去放心電、暖心電，用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，讓溫暖在每一個尋常日子里延續(xù)。
責任編輯：許艷
