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山東能源監(jiān)管辦通報2024年用電報裝專項治理工作情況

來源：山東能源監(jiān)管辦網(wǎng)站 時間：2025-03-26 17:24

　　為進(jìn)一步規(guī)范供電服務(wù)行為，解決好人民群眾用電問題，2024年山東能源監(jiān)管辦組織開展了用電報裝專項治理工作，取得較好成效。近期，山東能源監(jiān)管辦對2024年用電報裝專項治理工作有關(guān)情況進(jìn)行了梳理分析，并對有關(guān)情況進(jìn)行了通報。

　　通報指出，去年以來，各級供電企業(yè)認(rèn)真落實用電報裝專項治理工作的各項要求，持續(xù)推動用電報裝服務(wù)水平提升、“三零”服務(wù)成效鞏固、辦電信息公開透明度提高等工作，用電報裝專項治理7項指標(biāo)全部完成，12398能源監(jiān)管熱線、95598熱線受理的用電報裝類工單均有明顯下降。同時，工作中還有不平衡、不充分的情況，通報從有效信息數(shù)量、群眾反映的熱點問題、責(zé)任歸屬等方面進(jìn)行了分析，并對進(jìn)一步提升用電報裝工作規(guī)范性、推動非直供電小區(qū)問題治理等提出了工作要求。

　　接下來，山東能源監(jiān)管辦將進(jìn)一步強(qiáng)化民生用電監(jiān)管力度，深入落實國家提升獲得電力服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，推動解決一批人民群眾“急難愁盼”的用電問題，不斷增強(qiáng)人民群眾用電獲得感、幸福感，安全感。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊