來源:中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2026-07-14 19:41
中國能源新聞網(wǎng)訊(王菊荷 冶靜靜)為規(guī)范分布式光伏電費(fèi)結(jié)算流程,保障光伏用戶合法收益,國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司(簡稱“國網(wǎng)渭源供電”)全力推進(jìn)存量分布式光伏差價(jià)結(jié)算協(xié)議簽訂專項(xiàng)工作。截至7月9日,轄區(qū)內(nèi)1542戶存量分布式光伏用戶協(xié)議簽訂工作實(shí)現(xiàn)100%全量清零,圓滿按期完成既定工作目標(biāo)。
本次專項(xiàng)工作涉及用戶基數(shù)大、檔案信息繁雜、歷史遺留問題多。自工作啟動(dòng)以來,該公司統(tǒng)籌調(diào)度、細(xì)化分工,建立全流程閉環(huán)工作機(jī)制,工作人員全面梳理海量用戶檔案,逐戶核對光伏并網(wǎng)容量、并網(wǎng)時(shí)間、電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、戶號戶名等關(guān)鍵信息,分類建立臺(tái)賬,逐一標(biāo)注信息缺失、數(shù)據(jù)不符、用戶聯(lián)系方式失效等問題清單,做到一戶一檔、底數(shù)清晰,為后續(xù)簽約工作筑牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
協(xié)議簽訂階段,各類難點(diǎn)問題集中凸顯,部分老年用戶對政策條款理解困難,不會(huì)操作智能手機(jī),異地經(jīng)營用戶無法現(xiàn)場咨詢辦理,少量歷史并網(wǎng)項(xiàng)目存在資料不全、產(chǎn)權(quán)變更糾紛眾多。針對各類堵點(diǎn),該公司工作人員分類施策精準(zhǔn)化解,線下在營業(yè)廳設(shè)置光伏業(yè)務(wù)專窗,現(xiàn)場專人講解差價(jià)結(jié)算政策及協(xié)議簽訂操作手冊,線上開通微信、視頻遠(yuǎn)程簽約指導(dǎo)渠道,方便異地用戶辦理。同時(shí),主動(dòng)上門走訪偏遠(yuǎn)農(nóng)戶、企業(yè)用戶,現(xiàn)場補(bǔ)齊檔案材料,協(xié)調(diào)解決產(chǎn)權(quán)、并網(wǎng)遺留矛盾。面對用戶疑問,工作人員耐心解讀結(jié)算規(guī)則,打消群眾顧慮,提升簽約配合度。
此次差價(jià)協(xié)議全量簽訂,進(jìn)一步理順分布式光伏差價(jià)結(jié)算管理體系,實(shí)現(xiàn)光伏用戶結(jié)算流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。下一步,該公司將持續(xù)做好后續(xù)電費(fèi)結(jié)算落地服務(wù),常態(tài)化開展光伏政策宣傳,持續(xù)優(yōu)化新能源用戶服務(wù)體驗(yàn),助力區(qū)域分布式光伏產(chǎn)業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展。
責(zé)任編輯:于彤彤