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國(guó)網(wǎng)洪山供電中心：網(wǎng)格下沉“零距離” 度夏保供“顯擔(dān)當(dāng)”

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-07-13 16:23

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（賀欣琳 孫旋）連日來，武漢持續(xù)高溫，區(qū)域用電負(fù)荷不斷攀升。為做好迎峰度夏供電保障，國(guó)網(wǎng)湖北武漢供電公司洪山供電中心全面啟動(dòng)“精準(zhǔn)服務(wù)進(jìn)社區(qū)，迎峰度夏保安全”主題系列活動(dòng)。

　　7月9日、10日，洪山供電中心組織供電服務(wù)站網(wǎng)格客戶經(jīng)理和黨員服務(wù)隊(duì)，先后走進(jìn)保利公園九里、萬(wàn)科金色城市等大型居民小區(qū)，將供電服務(wù)窗口搬到居民樓下，面對(duì)面為百姓送上一份清涼與安心。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向過往居民發(fā)放圖文并茂的安全用電宣傳手冊(cè)，同時(shí)送上消暑洗護(hù)用品、國(guó)風(fēng)手繪團(tuán)扇等清涼小禮品，讓供電溫情觸手可及。面對(duì)居民最關(guān)心的用電問題，工作人員耐心細(xì)致地“一對(duì)一”答疑解惑，從階梯電價(jià)、分時(shí)電價(jià)的計(jì)費(fèi)規(guī)則，到業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電表更名、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)的具體辦理流程，逐一講清楚、說明白，切實(shí)減少群眾跑腿折騰。結(jié)合夏季家庭用電特點(diǎn)，隊(duì)員們還科普了大功率電器規(guī)范使用、雷雨天氣避險(xiǎn)、線路隱患自查等實(shí)用常識(shí)，反復(fù)叮囑居民杜絕私拉亂接、超負(fù)荷用電，尤其提醒有老人和兒童的家庭注意防護(hù)。同時(shí)，手把手指導(dǎo)居民綁定“惠節(jié)電”平臺(tái)，幫助大家養(yǎng)成科學(xué)用電習(xí)慣，把省錢與安全一并送到家。

　　服務(wù)不止于宣傳，更在于排查風(fēng)險(xiǎn)。洪山供電中心主動(dòng)對(duì)接小區(qū)物業(yè)，協(xié)同摸排公共配電設(shè)施和樓棟線路隱患，敲定高溫時(shí)段應(yīng)急保供聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保突發(fā)情況快速響應(yīng)。逐棟?rùn)z查樓道內(nèi)供電網(wǎng)格公示牌是否完好顯眼，對(duì)破損、脫落的及時(shí)更換補(bǔ)掛，確保居民在遇到用電問題時(shí)能第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)網(wǎng)格客戶經(jīng)理，真正實(shí)現(xiàn)“找得到人、找得對(duì)人”。這種“宣傳+排查+聯(lián)動(dòng)”的模式，既補(bǔ)齊了社區(qū)安全用電的知識(shí)短板，也提升了高溫時(shí)段電力保障的前置防御能力。

　　“用電安全無小事，群眾需求是大事?！弊鳛橹行某菂^(qū)的供電服務(wù)前沿陣地，洪山供電中心始終秉持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，把每一次網(wǎng)格下沉當(dāng)作檢驗(yàn)服務(wù)的“試金石”。迎峰度夏期間，該中心將持續(xù)增加進(jìn)社區(qū)服務(wù)頻次，通過坐班服務(wù)、上門走訪和線上互動(dòng)，常態(tài)化對(duì)接居民用電需求，同時(shí)加強(qiáng)與物業(yè)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，確保高溫時(shí)段供電保障有力、響應(yīng)及時(shí)，讓轄區(qū)群眾用上安全電、放心電。

責(zé)任編輯：于彤彤