國網(wǎng)通渭供電靠前監(jiān)督 確保“兩保戶”電費補貼落實
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-04-20 14:42
中國能源新聞網(wǎng)訊（趙靜）“兩保戶”（低保戶、五保戶）電費補貼是國家惠民政策的重要一環(huán)，關(guān)系到困難群眾的切身利益。為確保這一政策不折不扣落到實處，國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)通渭供電”）紀檢堅持靠前監(jiān)督、精準發(fā)力，構(gòu)建“紀檢+營銷”聯(lián)動機制，聚焦資格認定、資金審批、兌付到賬等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以嚴明紀律保障“兩保戶”電費補貼應(yīng)享盡享、及時足額發(fā)放，讓惠民政策真正溫暖民心。
政策落實，監(jiān)督先行。該公司紀檢部門將“兩保戶”電費補貼工作納入年度重點監(jiān)督事項，在每年補貼兌付工作啟動前，提前介入政策宣傳、資料收集、資格初審等環(huán)節(jié)。紀檢人員會同營銷部、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，重點核查民政部門提供的“兩保戶”名單是否與供電系統(tǒng)用戶信息一致，是否存在重復(fù)、遺漏或信息錯誤等情況。針對部分“兩保戶”因搬遷、戶名變更等導(dǎo)致信息不匹配的問題，督促供電所主動對接村社干部，逐戶核實、動態(tài)更新，確保補貼對象“一個不漏、一個不錯”。同時，在營業(yè)廳及村務(wù)公開欄張貼補貼政策及辦理流程，公布監(jiān)督電話，廣泛接受群眾監(jiān)督。
資金撥付與兌付到賬是監(jiān)督的重中之重。該公司采取“月度對賬+隨機回訪”方式，對補貼資金流向進行全鏈條監(jiān)督。每月底，紀檢人員調(diào)取營銷系統(tǒng)生成的補貼發(fā)放明細，與財務(wù)部門的實際打款記錄逐一核對，確保賬實相符、金額準確。同時，隨機抽取“兩保戶”進行電話或上門回訪，詢問是否收到補貼短信提醒、電費賬戶是否實際到賬、到賬金額是否符合標準。針對因戶名不符、賬戶凍結(jié)等原因?qū)е掳l(fā)放失敗的情況，督促營銷部門建立“二次補發(fā)”臺賬，限期完成核實與重發(fā)，確保補貼“應(yīng)發(fā)盡發(fā)、應(yīng)到盡到”。
群眾滿意是檢驗工作成效的最終標尺。該公司紀檢暢通“兩保戶”訴求反映渠道，在供電營業(yè)廳設(shè)置“惠民政策咨詢專窗”，在村社設(shè)立“電力便民服務(wù)點”，方便困難群眾就近咨詢補貼政策、反映兌付問題。對通過95598熱線、本地監(jiān)督電話等渠道收到的補貼類投訴舉報，紀檢人員實行“提級辦理、限時反饋”，在3個工作日內(nèi)完成核查并答復(fù)當事人。對因工作人員宣傳不到位、解釋不清導(dǎo)致群眾誤解的，責令當面向群眾道歉并整改；對涉嫌截留、挪用、套取補貼資金的，一經(jīng)查實嚴肅問責，絕不姑息。
在強化監(jiān)督的同時，該公司注重長效機制建設(shè)。紀檢部門推動營銷部編制《“兩保戶”電費補貼兌付操作手冊》，明確資格認定、資料歸檔、資金撥付、異常處理等全流程標準，讓一線人員“有章可循”。建立季度交叉檢查制度，由紀檢部門牽頭，組織各供電所互查“兩保戶”臺賬、回訪記錄及資金到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題立行立改。此外，將補貼兌付工作納入供電所月度績效考核，對工作扎實、群眾滿意度高的給予加分獎勵，對出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)、超期未發(fā)等問題的予以扣分并通報批評。
下一步，國網(wǎng)通渭縣供電公司將持續(xù)深化靠前監(jiān)督機制，推動“兩保戶”電費補貼政策落實落細，同時將監(jiān)督觸角延伸至其他惠民用電服務(wù)領(lǐng)域，以鐵的紀律保障每一項惠民政策不折不扣落地見效，讓困難群眾真切感受到黨和政府的溫暖以及電力企業(yè)的擔當。
責任編輯：許艷
