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國網(wǎng)甘肅電力：數(shù)智賦能讓電價(jià)延伸服務(wù)更有溫度

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-04-15 15:23

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（邵梓翔 李玲 葉旭維）4月14日，筆者從國網(wǎng)甘肅省電力公司（簡(jiǎn)稱“國網(wǎng)甘肅電力”）獲悉，該公司研發(fā)的“數(shù)智電費(fèi)管家”平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)線上監(jiān)測(cè)用戶超6萬戶，累計(jì)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門走訪服務(wù)重點(diǎn)用戶5000余戶。數(shù)字技術(shù)正逐步成為企業(yè)降本增效的“神算子”，更成為貼心服務(wù)群眾與企業(yè)的“暖心人”，為電價(jià)延伸服務(wù)注入強(qiáng)勁智能動(dòng)能。

　　近年來，國網(wǎng)甘肅省電力公司緊扣電力市場(chǎng)化改革方向，全力推進(jìn)卓越供電服務(wù)體系建設(shè)，積極構(gòu)建現(xiàn)代電費(fèi)結(jié)算體系，通過數(shù)智賦能“電價(jià)診斷”精準(zhǔn)把脈降成本，多維感知“電價(jià)分析”精準(zhǔn)畫像助決策，便民快享“電價(jià)宣傳”精準(zhǔn)解析傳紅利等途徑，以優(yōu)質(zhì)電價(jià)延伸服務(wù)激活發(fā)展動(dòng)能，精準(zhǔn)助力企業(yè)增供擴(kuò)銷、降本增效，不斷提升營商環(huán)境軟實(shí)力。

　　為破解用戶用能策略優(yōu)化難題，國網(wǎng)甘肅省電力公司開發(fā)上線“數(shù)智電費(fèi)管家”平臺(tái)，深度融合電價(jià)監(jiān)測(cè)、負(fù)荷監(jiān)測(cè)及業(yè)務(wù)辦理等多維度數(shù)據(jù)，從定價(jià)策略、分時(shí)用電、容需量計(jì)費(fèi)方式等方面，為用戶提供全方位用電經(jīng)濟(jì)性診斷，實(shí)現(xiàn)用能成本精準(zhǔn)管控。以“一圖讀懂”形式在微信公眾號(hào)推出甘肅居民階梯電價(jià)、甘肅清潔取暖電價(jià)、兩部制電價(jià)政策圖解等各類電價(jià)政策推文，線上閱讀量近4萬次，讓廣大群眾也能熟悉了解電價(jià)政策，用好政策紅利。同時(shí)，構(gòu)建電力市場(chǎng)宣傳服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組建“四級(jí)”電力市場(chǎng)宣傳服務(wù)團(tuán)隊(duì)，面向各級(jí)政府、各經(jīng)營主體，開展多維度、多層級(jí)、全方位的電力市場(chǎng)宣傳，累計(jì)服務(wù)市場(chǎng)化電力用戶超過2萬余戶。

　　同時(shí)，該公司創(chuàng)新建立“四維分析法”，按月開展售電市場(chǎng)深度分析，準(zhǔn)確把握省內(nèi)售電市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，輔助服務(wù)政府決策。在價(jià)格構(gòu)成維度，緊密跟蹤電價(jià)波動(dòng)及售電結(jié)構(gòu)變化，提升對(duì)電力市場(chǎng)運(yùn)行的敏銳洞察與科學(xué)研判能力。在市場(chǎng)細(xì)分維度，對(duì)中長期交易、現(xiàn)貨交易及代理購電市場(chǎng)秩序進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)測(cè)，研判不同交易機(jī)制下的量價(jià)特征。在省際對(duì)標(biāo)維度，橫向比照國內(nèi)各省代理購電價(jià)格水平，明晰位勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力；在用戶群體維度，深入剖析高耗能行業(yè)用能成本變化，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供個(gè)性化用能服務(wù)。

　　下一步，國網(wǎng)甘肅電力將持續(xù)深耕電價(jià)延伸服務(wù)領(lǐng)域，聚焦“做優(yōu)政府輔助決策、做細(xì)用戶電價(jià)診斷、做精數(shù)智服務(wù)平臺(tái)、做實(shí)政策宣講培訓(xùn)”四大重點(diǎn)，以更優(yōu)質(zhì)、高效、智能的服務(wù)，助力新型電力系統(tǒng)建設(shè)，以市場(chǎng)化思維提升服務(wù)質(zhì)效，以數(shù)字化手段優(yōu)化營商環(huán)境，為甘肅省經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁電力動(dòng)能。

責(zé)任編輯：許艷