國網(wǎng)寶應供電：電力引擎強驅(qū)動 營商環(huán)境再升溫
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-04-15 11:24
鄭寶元
營商環(huán)境是區(qū)域發(fā)展的“生命線”，電力服務則是激活市場活力的“強引擎”。近年來，國網(wǎng)江蘇寶應縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)寶應供電”）射陽湖供電所緊扣“獲得電力”核心指標，以“電力引擎”驅(qū)動服務全鏈條升級，通過流程再造、主動服務、降本增效三大舉措，讓辦電速度更快、服務距離更近、企業(yè)負擔更輕，持續(xù)為射陽湖鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
流程做“減法”，辦電跑出“加速度”
射陽湖供電所始終踐行“寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”的服務理念，打破傳統(tǒng)服務壁壘，推動辦電體驗系統(tǒng)性升級。
全面推行“一站式”集成服務，大幅壓減辦電環(huán)節(jié)與時限。針對小微企業(yè)開通業(yè)擴報裝“綠色通道”，安排專屬客戶經(jīng)理全程幫辦代辦。今年2月3日，在射陽湖鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場改造項目中，供電所主動對接鎮(zhèn)政府，將“一總多分”合表用電難題列為民生實事，逐戶上門收集資料、集中辦理分表到戶，徹底解決了市場內(nèi)計量不準、收費扯皮的頑疾，讓商戶用電更透明、更省心。
大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，推動高頻業(yè)務“指尖辦、零跑腿”。無論是居民增容還是企業(yè)新裝，用戶動動手指即可提交申請，供電所后臺及時響應，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿。在陶新波榨油坊旺季擴容案例中，從線上申請到施工送電僅用3天，高效保障了農(nóng)戶的生產(chǎn)黃金期。
服務做“加法”，主動上門“零距離”
射陽湖供電所變“坐等上門”為“主動問需”，將服務觸角延伸至企業(yè)車間、田間地頭與村居一線。
組建專業(yè)服務團隊，定期深入工業(yè)企業(yè)、特色農(nóng)業(yè)加工點開展上門“問診”，重點排查線路老化、設備隱患，建立“一企一策”用電檔案。2026年以來，服務團隊已累計走訪企業(yè)百余家，整改安全隱患100余處，提供用電咨詢200余次，有效打通了服務企業(yè)的“最后一公里”。
建立24小時快速響應機制，針對突發(fā)故障做到“接報即動、極速搶修”。2026年1月，在高夏村配變增容工程中，服務專班僅用半天就完成施工投運，徹底解決了周邊企業(yè)和居民用電高峰期的跳閘困擾。同時，結(jié)合鎮(zhèn)域藕粉加工、蟹苗養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)周期，制定專屬保電方案，開展線路特巡，確保產(chǎn)業(yè)用電無憂。
成本做“除法”，惠企紅利“直達享”
射陽湖供電所聚焦企業(yè)用能成本痛點，通過技術降耗與政策落地雙管齊下，助力市場主體輕裝上陣。
組織“電管家”團隊為企業(yè)開展免費能效診斷，量身定制節(jié)能改造方案。2025年2月，上陽金屬材料公司通過設備升級和錯峰用電改造，每月節(jié)約電費近萬元。供電所還積極推廣智慧用電技術，引導企業(yè)提升能源利用效率，實現(xiàn)綠色低碳發(fā)展。
嚴格落實國家電價優(yōu)惠政策，確保降成本政策精準滴灌。對小微企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)實施用電報裝全程跟蹤，確保快接電、接好電；同時通過大數(shù)據(jù)篩查，主動提醒符合條件的居民用戶辦理“一戶多人口”等優(yōu)惠，確保惠企利民政策應享盡享、直達快享。
下一步，射陽湖供電所將繼續(xù)以“電力引擎”驅(qū)動服務升級，在提升供電可靠性、深化數(shù)字應用、優(yōu)化服務體驗上持續(xù)發(fā)力，以更暖的溫度、更快的速度，打造讓群眾滿意、讓企業(yè)舒心的一流電力營商環(huán)境，為射陽湖鎮(zhèn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅實電力根基。
責任編輯：王雪聰
