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國網(wǎng)山東物資公司：創(chuàng)新服務模式 賦能經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-07-30 15:03

——創(chuàng)新鋪就供應鏈高效發(fā)展快車道

梁娟

　　國網(wǎng)山東省電力公司物資公司（以下簡稱”國網(wǎng)山東物質(zhì)公司“）緊扣“服務經(jīng)濟發(fā)展”主線，創(chuàng)新構(gòu)建“綠鏈彩虹云服務”模式，通過打造綠色智能供應鏈、精準降本增效、激活金融活水，為山東經(jīng)濟“挑大梁”注入強勁動力。

　　打造綠色智能供應鏈以數(shù)智化升級激活發(fā)展新動能

　　我國“十四五”規(guī)劃明確提出，要“發(fā)展綠色供應鏈，推動產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。國網(wǎng)山東物資公司立足電力物資管理主責主業(yè)，將綠色發(fā)展理念與數(shù)智技術(shù)深度融合，構(gòu)建起覆蓋物資全鏈條的智能化服務體系，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供高效支撐。在“綠鏈彩虹云服務”模式中，“云簽約”“云物流”“云監(jiān)造”等數(shù)字化場景成為綠色供應鏈的核心載體。從“線下跑腿”到“云端辦結(jié)”的轉(zhuǎn)變，成為數(shù)智化服務的生動注腳。

　　國網(wǎng)山東物資公司骨干人員齊力攻堅，破解了電子商務平臺（ECP）與企業(yè)資源計劃（ERP）系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通難題，實現(xiàn)合同“云簽約”全覆蓋。通過“云簽約”模式，供應商通過網(wǎng)絡(luò)遠程即可開展合同電子化簽約業(yè)務，無需現(xiàn)場奔波，每年可為供應商節(jié)約成本約2000萬元。

　　依托供應鏈運營平臺（ESC），打造了集資源調(diào)配、應急響應、風險預警于一體的“云物流”系統(tǒng)，通過思極地圖、國網(wǎng)芯等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實時追蹤變壓器、組合電器等大件設(shè)備的運輸軌跡與狀態(tài)，實現(xiàn)全網(wǎng)資源“一盤棋”統(tǒng)籌。針對重點工程物資供應，打通工程建設(shè)與物資供應的數(shù)據(jù)壁壘，線上聯(lián)動工程里程碑計劃與物資供應計劃，確保特高壓、500千伏輸變電等重大工程物資“糧草先行”。

　　“云監(jiān)造”則為入網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量管控裝上了“智慧慧眼”。借助綠色制造云網(wǎng)（EIP），攻堅團隊主導編制12項技術(shù)規(guī)范，建立30類物資的線上監(jiān)造體系，為供應商和監(jiān)造單位提供服務5000人次，處理云監(jiān)造問題6750條，完成7.7萬項監(jiān)造任務，實現(xiàn)設(shè)備生產(chǎn)數(shù)據(jù)“在線看、一鍵查、溯源管”，推動監(jiān)造覆蓋率、完成率達100%?！霸啤倍吮O(jiān)造模式，不僅守住了電網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量底線，更推動供應商生產(chǎn)標準升級，助力產(chǎn)業(yè)鏈整體提質(zhì)。

　　精準服務降本增效讓企業(yè)輕裝上陣闖市場

　　“減輕企業(yè)負擔，激發(fā)市場活力”是國家優(yōu)化營商環(huán)境、扶持企業(yè)發(fā)展的重要導向。國網(wǎng)山東物資公司聚焦供應商“痛點”，以“彩虹連心”先鋒行動為抓手，通過流程再造、服務創(chuàng)新，將“降成本”落到實處，讓企業(yè)在市場競爭中輕裝上陣。

　　以往，供應商辦理結(jié)算需往返服務大廳，單據(jù)處理周期長達10天，資金占用壓力突出。針對這一難題，國網(wǎng)山東物資公司黨員服務隊，依托企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）研發(fā)的支付申請安全合規(guī)管控功能，實現(xiàn)了物資結(jié)算審核由“人工”到“數(shù)智化”的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新構(gòu)建“四化”云結(jié)算體系，實現(xiàn)了結(jié)算單據(jù)電子化、發(fā)票驗審數(shù)字化、支付申請自動化、付款校核智能化，結(jié)算審核時間由原來的3個工作日壓縮到1個小時，大大提升了供應商回款速度，讓供應商“回款快一步，發(fā)展穩(wěn)一分”?！皣W(wǎng)山東電力資金結(jié)算得很及時，緩解了我們節(jié)前資金緊張的問題?！?月26日，收到特高壓工程貨款的山東電力設(shè)備有限公司銷售部負責人于海洋這樣說。

　　小額訂單曾是供應商的“隱形負擔”—運輸頻次高、成本占比大。國網(wǎng)山東物資公司從源頭優(yōu)化采購申請審核，按月通報訂單數(shù)據(jù)，引導常用物資集中儲備，推動小額訂單數(shù)量壓降73%。這一舉措不僅為供應商節(jié)省運輸費用超千萬元，更讓物資調(diào)配更集約，實現(xiàn)供需雙方“雙贏”。

　　“不見面服務”讓便利再升級。構(gòu)建省市縣一體化供應商熱線服務平臺，7*24小時人工與智能語音聯(lián)動響應，實時解答業(yè)務咨詢6300余次。專家團隊同步開展“云見面”服務，通過“線上演示+實時答疑”的方式，為8650人次供應商解答業(yè)務問題760余項，業(yè)務返工率下降80%。定期舉辦的總經(jīng)理接待日活動，精準回應61家供應商提出的84項訴求，實現(xiàn)全量解決。

　　從“耗時10天”到“2小時內(nèi)辦結(jié)”，從“現(xiàn)場奔波”到“云端響應”，這些變化背后，是國網(wǎng)山東物資公司以“智能+精益管理”破解服務堵點的擔當，每年為供應商節(jié)省差旅、人力等成本上億元，正是對國家“助企紓困”政策最務實的回應，也讓山東營商環(huán)境的“金字招牌”更加閃亮。

　　產(chǎn)融協(xié)同活水潤企為中小企業(yè)注入發(fā)展信心

　　中小企業(yè)是經(jīng)濟韌性的重要支撐。國家多次強調(diào)“要加大對中小企業(yè)支持力度，解決融資難、融資貴問題”。國網(wǎng)山東物資公司創(chuàng)新“供應鏈金融”模式，通過產(chǎn)融協(xié)同為中小企業(yè)“輸血供氧”，讓民營經(jīng)濟活力在齊魯大地充分涌流。

　　保證金長期占用資金，曾是困擾供應商的“老大難”。從2023年起，國網(wǎng)山東物資公司與英大泰和財險共同成立“供應鏈產(chǎn)融協(xié)同服務工作室”，推出“保證保險替代保證金”舉措。服務人員深入企業(yè)走訪，推廣這一普惠金融政策，讓供應商以少量保費替代大額保證金，釋放資金用于生產(chǎn)經(jīng)營。截至2025年7月，這項服務已為5444家供應商釋放保證金83.74億元。某風電設(shè)備制造商負責人感慨：“釋放的資金讓我們有能力引進新型環(huán)保生產(chǎn)線，現(xiàn)在產(chǎn)品的能耗指標下降12%，這得益于國網(wǎng)山東物資公司的‘及時雨’。”

　　在線服務平臺的搭建，讓金融服務更“智能”。通過對接保險、銀行系統(tǒng)，實現(xiàn)保證金“線上辦理、自動預警、全程監(jiān)控”，供應商無需線下提交材料，即可完成投保、續(xù)保、退保全流程，辦理效率提升80%。這種“數(shù)據(jù)跑路代替企業(yè)跑腿”的模式，尤其讓偏遠地區(qū)中小企業(yè)受益，打破了時空限制，讓金融活水精準滴灌。2024年9月30日，國網(wǎng)山東物資公司幫助江蘇民營企業(yè)新遠東電纜有限公司通過“電e金服”成功辦理了應收賬款融資業(yè)務，供應商僅用幾天時間就拿到貸款，有效緩解了資金緊張的燃眉之急。

　　從綠色智能供應鏈的“數(shù)智賦能”，到降本增效的“精準滴灌”，再到產(chǎn)融協(xié)同的“活水潤企”，國網(wǎng)山東物資公司創(chuàng)新構(gòu)建的“綠鏈彩虹云服務”模式，將智慧賦能轉(zhuǎn)化為服務經(jīng)濟發(fā)展的實效，讓“彩虹快車道”上的每一個市場主體，都能駛向高質(zhì)量發(fā)展的廣闊未來。

　　責任編輯：劉礎(chǔ)琪