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國網(wǎng)定西供電公司：“分布式光伏全電發(fā)票”在行動 助推營商環(huán)境再升級

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-05 17:24

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（李小牧 龐環(huán) 王穎）“電力服務(wù)煥然一新，‘數(shù)電票’真正服務(wù)了客戶，現(xiàn)在可以足不出戶通過微信、郵箱或者短信就可以輕松核對當月分布式光伏電量電費信息了！”12月2日，一位客戶在市場營銷部工作人員對分布式光伏結(jié)算數(shù)電發(fā)票業(yè)務(wù)的回訪電話中說道。

　　深化機制建設(shè)，創(chuàng)建服務(wù)新舉措。分布式光伏數(shù)電發(fā)票推廣以來，國網(wǎng)甘肅定西供電公司全力摸排轄區(qū)內(nèi)發(fā)電客戶開票需求，針對電網(wǎng)代開發(fā)票的自然人用戶及非自然人自開發(fā)票用戶分層分級建立需求臺賬，差異化制定服務(wù)措施，構(gòu)建“上下聯(lián)動，橫向協(xié)同”的服務(wù)責任體系。搭建分布式光伏數(shù)電發(fā)票交流平臺，通過線上強化數(shù)電票相關(guān)政策引導，營業(yè)大廳粘貼宣傳海報，主動上門講解服務(wù)等方式，有效幫助發(fā)電客戶了解和掌握數(shù)電票相關(guān)操作，鼓勵和引導廣大發(fā)電客戶更好地使用分布式光伏數(shù)電發(fā)票。

　　強化業(yè)務(wù)協(xié)同，引領(lǐng)服務(wù)新發(fā)展。該公司全面貫徹優(yōu)化落實分布式光伏數(shù)電發(fā)票提質(zhì)增效專項行動，持續(xù)開展發(fā)票數(shù)智電子化改革，密切聯(lián)系稅務(wù)管理部門，及時解決分布式光伏數(shù)電票上線過程中出現(xiàn)的各類問題。在前期上線的“營財稅”直連電費發(fā)票“紙電一體化”微應(yīng)用的基礎(chǔ)上，按照“在線直連、實時共享驗證”的原則，實現(xiàn)分布式光伏結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)票線上“即開即送”，7*24小時響應(yīng)，全力以赴推動分布式光伏發(fā)票開具由傳統(tǒng)紙票進入數(shù)智化發(fā)展新時代。

　　分布式光伏數(shù)電發(fā)票的上線有效防范了傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票遺失或損壞風險，避免發(fā)票錯開、假票等問題。下一步，市場營銷部將持關(guān)注廣大發(fā)電客戶的電費發(fā)票需求，充分發(fā)揮電力“數(shù)字引擎”作用，積極推動數(shù)電票全面覆蓋，以實現(xiàn)客戶“足不出戶”、發(fā)票獲取“零次跑”為目標，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

　　責任編輯：于學華