國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司：靶向監(jiān)督助推服務水平再提升
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-11-27 17:07
中國能源新聞網(wǎng)訊（張秋萍）為持續(xù)深化供電服務監(jiān)督，靶向“問診”供電服務領域突出問題，11月25日，國網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司聚焦工作人員“吃拿卡要”等違紀違規(guī)問題，組織開展“紀檢+優(yōu)質服務”專項監(jiān)督檢查，重點對營銷2.0系統(tǒng)運行、標準化建設、規(guī)范服務、故障搶修、業(yè)擴報裝等專業(yè)工作開展精準監(jiān)督，促進紀檢監(jiān)督融入，推動供電服務水平持續(xù)提升。
2024年以來，為切實提升監(jiān)督實效和服務質效，該公司以“兩個清單”為抓手，以“四規(guī)”專項整治行動為切入點，堅持問題導向、目標導向、結果導向，聚焦關鍵節(jié)點、關鍵崗位、關鍵領域，嚴格“小微權力”監(jiān)管，常態(tài)化協(xié)同專業(yè)部門開展監(jiān)督檢查，以高壓態(tài)勢查糾各類風腐問題，推動廉潔風險可控、在控。
加強業(yè)務監(jiān)督，保障惠民政策落地。聚焦屬地惠民政策，該公司細化服務民生、優(yōu)化營商環(huán)境整治任務，梳理客戶用電辦電“問題清單”，有針對性地健全和完善內(nèi)控機制，強化監(jiān)督約束，堵塞管理漏洞，以工作督辦、約談提醒等方式，推動優(yōu)化營商環(huán)境落地落實。
加強重點監(jiān)督，服務企業(yè)及重點項目。堅持“電力先行”，實施“業(yè)擴配套+報裝材料費+零星業(yè)擴材料購置+臺班費”四維模式，主動跟蹤區(qū)域重點項目，主動跟蹤服務，提前摸排轄區(qū)重大項目實施進度，全過程服務企業(yè)用電，落實惠企辦電政策，助力重點項目盡早落地，進一步增強客戶用電獲得感、滿意度。
下一步，該公司將繼續(xù)加大供電服務監(jiān)督，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，以“嚴細實、清正廉”的工作作風，嚴格落實各項服務措施，切實為群眾辦實事、辦好事，不斷推動基層班所服務水平再提升。
責任編輯：楊娜
