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國網(wǎng)岷縣供電公司扎實(shí)開展四規(guī)專項(xiàng)整治行動

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-09-12 14:46

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（杜娟）9月6日，進(jìn)一步強(qiáng)化全員政治意識，嚴(yán)肅政治紀(jì)律，嚴(yán)明政治規(guī)矩，國網(wǎng)甘肅定西岷縣供電公司充分運(yùn)用“紀(jì)檢+監(jiān)督”方式，扎實(shí)開展“四規(guī)”專項(xiàng)整治行動，針對作業(yè)流程、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律要求和本部作風(fēng)等方面，開展現(xiàn)場+監(jiān)督、培訓(xùn)+分析、紀(jì)律+考核，提升全員政治自覺、思想自覺和行動自覺。

　　強(qiáng)責(zé)任，把規(guī)范作業(yè)流程“筑”起來。緊盯安全生產(chǎn)領(lǐng)域問題易發(fā)頻發(fā)環(huán)節(jié)，國網(wǎng)岷縣供電公司紀(jì)檢人員主動作為、深入一線，督促安監(jiān)部和業(yè)務(wù)部門充分履行監(jiān)督的主體責(zé)任，聚焦具體業(yè)務(wù)，規(guī)范作業(yè)流程，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高工作效率和安全性。

　　重教育，把規(guī)矩服務(wù)行為“樹”起來。開展窗口服務(wù)人員專題培訓(xùn)，主要梳理剖析近年來典型服務(wù)投訴案例和學(xué)習(xí)《一線員工供電服務(wù)行為規(guī)范》，引導(dǎo)員工改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，引導(dǎo)員工筑牢“紅線”意識，堅(jiān)守“規(guī)范”底線，端正管理態(tài)度，國網(wǎng)岷縣供電公司紀(jì)檢人員聯(lián)合營銷部對意見工單進(jìn)行現(xiàn)場跟進(jìn)調(diào)查，核實(shí)工單意見，分析意見根源，提出整改要求及意見，端正員工服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，用良好的服務(wù)行為樹立公司服務(wù)形象，提升客戶滿意度。

　　細(xì)監(jiān)督，把規(guī)正違章違紀(jì)“查”起來。細(xì)化監(jiān)督檢查，該公司成立專項(xiàng)檢查組，通過突擊檢查、定期抽查的方式對違章違紀(jì)、作業(yè)流程、服務(wù)行為和本部作風(fēng)進(jìn)行檢查，定期對違及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。強(qiáng)化了公司的紀(jì)律性和執(zhí)行力，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境，提高了員工的工作積極性和責(zé)任感。

　　嚴(yán)制度，把規(guī)整本部作風(fēng)“肅”起來。嚴(yán)明工作紀(jì)律，國網(wǎng)岷縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章紀(jì)律，紀(jì)檢工作人員加強(qiáng)檢查監(jiān)督，真抓實(shí)管、及時(shí)提醒、堅(jiān)決糾正工作紀(jì)律問題，同時(shí)將專項(xiàng)行動的執(zhí)行情況納入績效考核，對違規(guī)違紀(jì)的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理，本部作風(fēng)得到改善，帶動整個(gè)公司工作氛圍得到提升，促進(jìn)了各部門之間的協(xié)作和溝通，該公司整體管理水平有效提升。

　　通過此次活動的開展，國網(wǎng)岷縣供電公司及時(shí)敲響了“四規(guī)”紀(jì)律“警鐘”，確?！八囊?guī)”專項(xiàng)整治行動落地落實(shí)，該公司干部職工紀(jì)律歸位、思想回位和工作到位，營造紀(jì)律嚴(yán)明，風(fēng)清氣正的工作氛圍，扎實(shí)有效推進(jìn)各項(xiàng)工作的全面高效開展。

責(zé)任編輯：許艷