國網(wǎng)渭源供電：精準巡檢暖民心 精準服務(wù)提質(zhì)效
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：
中國能源新聞網(wǎng)訊（陶世昕）8月12日，國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司組織用電檢查小組深入怡榭園小區(qū)專變配電室，主動排查用戶自有設(shè)備安全隱患，面對面開展技術(shù)指導(dǎo)、點對點優(yōu)化用電服務(wù)，以精細、精準、暖心的電力舉措，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，全力守護居民民生用電安全穩(wěn)定。
檢查現(xiàn)場，工作人員嚴格遵守現(xiàn)場作業(yè)安全規(guī)范，對小區(qū)10千伏高壓開關(guān)柜、VS1真空斷路器等核心設(shè)備開展全覆蓋、無死角“電力體檢”。通過細致核查盤面儀表數(shù)據(jù)、設(shè)備指示燈運行狀態(tài)，全面梳理客戶專變設(shè)備潛在運行風(fēng)險，逐條登記問題隱患，工作人員現(xiàn)場向物業(yè)運維管理人員反饋設(shè)備運行現(xiàn)狀及隱患情況，做到問題早發(fā)現(xiàn)、風(fēng)險早預(yù)警、隱患早可控。
針對排查出的薄弱環(huán)節(jié)與潛在隱患，工作人員結(jié)合小區(qū)用電負荷特點、日常運行工況，現(xiàn)場開展技術(shù)宣講與專業(yè)指導(dǎo)，細致講解專變設(shè)備常態(tài)化運維要點、周期性試驗規(guī)范，指導(dǎo)物業(yè)進一步健全配電室運維管理制度、完善設(shè)備巡檢臺賬。同時，工作人員主動對接物業(yè)負責(zé)人，細致摸排小區(qū)用電負荷變化趨勢，現(xiàn)場解答電費結(jié)算、設(shè)備檢修、故障報修、日常用電咨詢等群眾關(guān)切問題，精準收集客戶用電訴求與服務(wù)建議，真正做到問需于客戶、服務(wù)到現(xiàn)場、解憂在一線。
下一步，該公司將持續(xù)深耕優(yōu)質(zhì)服務(wù)、厚植營商環(huán)境，常態(tài)化開展重要客戶用電安全專項巡檢，以更可靠的電網(wǎng)、更專業(yè)的技術(shù)、更暖心的服務(wù)守護萬家燈火，為渭源經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入堅實電力動能。
責(zé)任編輯：于彤彤
