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從“轉(zhuǎn)供”到“直供”：昭平40個(gè)小區(qū)用電的“最后一公里”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：

吳強(qiáng)

　　在廣西昭平縣，一場(chǎng)事關(guān)上萬(wàn)戶居民用電權(quán)益的“產(chǎn)權(quán)交接”剛剛落下帷幕。2026年6月底，廣西昭平供電公司順利完成40個(gè)非電網(wǎng)直供小區(qū)的供配電設(shè)施資產(chǎn)接收，惠及11776戶居民。這組數(shù)字背后，是南方電網(wǎng)作為央企對(duì)“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的堅(jiān)定踐行，也是民心所向。曾經(jīng)長(zhǎng)期處于“物業(yè)管電”的非電網(wǎng)直供小區(qū)，正迎來(lái)從“憂電”到“優(yōu)電”的制度性轉(zhuǎn)身。

　　“轉(zhuǎn)供電”之困：設(shè)備老、收費(fèi)亂、搶修難

　　所謂非電網(wǎng)直供電小區(qū)，指供配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)不屬于供電企業(yè)，而是由開發(fā)商或物業(yè)代為轉(zhuǎn)供電的居民小區(qū)。這類模式在縣城和老舊城區(qū)較為普遍。在接收過(guò)程中，昭平供電公司梳理出居民反映最集中的三大痛點(diǎn)：一是設(shè)備超期服役，部分小區(qū)配電柜使用超過(guò)10年，線路老化嚴(yán)重，安全隱患突出；二是電費(fèi)不夠透明，物業(yè)代收電費(fèi)時(shí)常存在加收損耗費(fèi)或公攤電費(fèi)的情況，甚至出現(xiàn)“一戶一價(jià)”的模糊操作；三是故障響應(yīng)遲滯，停電后需經(jīng)物業(yè)報(bào)修、聯(lián)系外包電工等多重環(huán)節(jié)，夜間和節(jié)假日更是投訴高發(fā)時(shí)段。

　　“以前小區(qū)一停電，業(yè)主先找物業(yè)，物業(yè)再找電工，有時(shí)電工還得到外面買配件，一等就是大半天?！闭哑娇h城廂片區(qū)一位社區(qū)工作者說(shuō)：“供電公司接手后，直接撥打片區(qū)經(jīng)理電話，搶修人員帶齊裝備半小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，這就是本質(zhì)區(qū)別?！?/span>

　　政企聯(lián)動(dòng)破局：三類堵點(diǎn)，三套解法

　　資產(chǎn)移交的最大障礙并非技術(shù)，而是權(quán)屬和程序。昭平供電公司經(jīng)過(guò)篩查發(fā)現(xiàn)，40個(gè)小區(qū)產(chǎn)權(quán)狀況各異，移交阻力主要集中于三類情形：一是產(chǎn)權(quán)主體不明確，歷史遺留問(wèn)題突出。部分小區(qū)配電設(shè)施建成后未辦理產(chǎn)權(quán)登記，或開發(fā)商已注銷，導(dǎo)致“無(wú)人可移交”；二是審批鏈條過(guò)長(zhǎng)，跨部門協(xié)調(diào)效率低。如黃姚供電所轄區(qū)的明珠小區(qū)，管理單位需上級(jí)國(guó)資委批復(fù)，流程涉及跨層級(jí)協(xié)調(diào)；三是異地辦理時(shí)間周期長(zhǎng)。如馬江供電所轄區(qū)的古袍礦區(qū)棚改小區(qū)，相關(guān)材料需送至異地總部蓋章，往返耗時(shí)數(shù)月。

　　面對(duì)堵點(diǎn)，昭平供電公司堅(jiān)持“一區(qū)一策”，聯(lián)合屬地住建部門、社區(qū)逐戶建臺(tái)賬，實(shí)行銷號(hào)管理。針對(duì)審批梗阻，采取“提級(jí)溝通”，主動(dòng)對(duì)接上級(jí)主管部門。針對(duì)異地流程，安排專人跨省對(duì)接，將“來(lái)回跑”變?yōu)椤耙淮无k”。至2026年6月，40個(gè)小區(qū)的存量移交問(wèn)題全部清零。這一過(guò)程并非供電公司“單兵作戰(zhàn)”，而是與地方老舊小區(qū)改造、城市更新計(jì)劃形成協(xié)同。住建部門在管線入地、配電房修繕等方面給予配套支持，從源頭降低了后續(xù)運(yùn)維隱患。

　　抄表到戶：從“總表分?jǐn)偂钡健耙粦粢徊摺?/strong>

　　資產(chǎn)接收只是起點(diǎn)，真正的民生獲得感來(lái)自“抄表到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶”。針對(duì)平海小區(qū)、昭平中學(xué)教職工住宿小區(qū)、龍?zhí)列^(qū)、古袍礦區(qū)棚改小區(qū)等4個(gè)尚未實(shí)現(xiàn)直抄到戶的小區(qū)，供電所專人對(duì)接物業(yè)及業(yè)主方，協(xié)調(diào)電表申領(lǐng)、安裝和建檔。

　　這一環(huán)節(jié)中最考驗(yàn)供電部門執(zhí)行力的并非安裝本身，而是“入戶建檔”——需要逐戶核對(duì)戶號(hào)、身份信息、用電性質(zhì)，確保營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。截至6月30日，上述小區(qū)已全部完成批量歸檔，居民即將收到由供電公司直接開具的電費(fèi)賬單。

　　“以前公攤電費(fèi)怎么算的，我們看不懂，也沒(méi)人解釋?，F(xiàn)在每月短信明明白白，手機(jī)上交費(fèi)，再也不用跑物業(yè)辦公室了?！饼?zhí)列^(qū)一位居民由衷地說(shuō)。

　　從“管起來(lái)”到“管得好”：運(yùn)維閉環(huán)是關(guān)鍵

　　資產(chǎn)接收之后，最嚴(yán)峻的考驗(yàn)在于常態(tài)化運(yùn)維。昭平供電公司已將40個(gè)小區(qū)的配電設(shè)施納入統(tǒng)一運(yùn)維體系，由專業(yè)隊(duì)伍負(fù)責(zé)巡檢、搶修和升級(jí)，確?！敖拥米　⒐艿煤?、服務(wù)優(yōu)”。8月12日，桂江幸福里小區(qū)開閉所完成升級(jí)改造，成為昭平首個(gè)完成改造的非電網(wǎng)直供小區(qū)。該小區(qū)此前因負(fù)荷增長(zhǎng)導(dǎo)致頻繁跳閘，改造后供電可靠性顯著提升。這是“接收—建檔—改造”全鏈條閉環(huán)的首個(gè)落地案例。

　　針對(duì)部分接收小區(qū)用電設(shè)備隱患多、線路雜亂，配電房環(huán)境潮濕、雜物堆積、無(wú)通風(fēng)設(shè)備等存在問(wèn)題。昭平供電公司表示將分批列入改造計(jì)劃，優(yōu)先保障老舊小區(qū)和高負(fù)荷臺(tái)區(qū)，逐步消除安全死角，讓每一度電都安全、穩(wěn)定、可靠。

　　一場(chǎng)“權(quán)責(zé)歸位”的民生轉(zhuǎn)變

　　從“轉(zhuǎn)供電”到“直供電”，本質(zhì)上是一場(chǎng)供電服務(wù)權(quán)責(zé)的歸位。長(zhǎng)期以來(lái)，非電網(wǎng)直供小區(qū)處于“供電企業(yè)管不到、物業(yè)公司管不好、業(yè)主自己管不了”的治理盲區(qū)。對(duì)于由供電部門接收非電網(wǎng)直供小區(qū)的意義，不僅在于解決了小區(qū)住戶的具體用電問(wèn)題，更是落實(shí)國(guó)家電力體制改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的務(wù)實(shí)之舉，也是央企主動(dòng)作為、服務(wù)地方民生的政治自覺(jué)。

　　但我們也清醒看到，在接收過(guò)程中仍有深層問(wèn)題待解：其一，部分新建小區(qū)仍存在“先由物業(yè)臨時(shí)代管”的情況，如果不從源頭把關(guān)，未來(lái)還將產(chǎn)生新的非直供小區(qū)；其二，已接收小區(qū)的老舊設(shè)備改造資金需求較大，僅靠供電企業(yè)自有資金難以快速全覆蓋，亟待政府、企業(yè)、業(yè)主多方協(xié)同的資金保障機(jī)制；其三，原物業(yè)遺留的用電問(wèn)題、鄰里矛盾將全面轉(zhuǎn)移至供電企業(yè)，服務(wù)運(yùn)維與輿情防控壓力持續(xù)加大。

　　用電“最后一公里”，不僅是電纜的長(zhǎng)度，更是制度、責(zé)任和服務(wù)抵達(dá)民心的距離。而讓每一個(gè)居民真正從“憂電”變?yōu)椤?span trscheck="" corword="優(yōu)" index="0" level="misspelled" style="font-family: 微軟雅黑, "Microsoft YaHei"; font-size: 16px; margin-bottom: 10px; line-height: 2em;">優(yōu)電”，還有更長(zhǎng)的路要走。昭平供電公司用40個(gè)小區(qū)的實(shí)踐，給出了一個(gè)階段性答案。

責(zé)任編輯：于彤彤