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國網(wǎng)武漢東西湖供電：極速辦電優(yōu)服務(wù) 精準(zhǔn)賦能助企興

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-05-14 16:48

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（韓鵬）“從提交用電增容申請到順利送電僅用21天，較平均辦電時(shí)長縮短60%，還為我們量身定制增容方案、節(jié)約電費(fèi)成本，供電公司的高效服務(wù)，為企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)增產(chǎn)解了燃眉之急！”4月27日，武漢寶龍達(dá)信息技術(shù)有限公司專程向國網(wǎng)武漢市東西湖區(qū)供電公司（簡稱“國網(wǎng)武漢東西湖供電”）送來錦旗，公司經(jīng)辦人對供電公司的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)由衷贊嘆。此前，該公司順利完成用電增容項(xiàng)目送電，強(qiáng)勁電力為企業(yè)高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)注入動(dòng)能，也彰顯了供電公司優(yōu)化營商環(huán)境、助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　據(jù)了解，武漢寶龍達(dá)信息技術(shù)有限公司是一家專注于技術(shù)服務(wù)、信息技術(shù)咨詢及電子產(chǎn)品制造的高新技術(shù)企業(yè)，擁有多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)，其建設(shè)的筆記本平板電腦及電子產(chǎn)品生產(chǎn)基地，是東西湖區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目之一。近期，該公司為滿足擴(kuò)產(chǎn)需求，提出用電增容申請，若不能及時(shí)完成增容送電，將直接影響企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度，造成不小的經(jīng)濟(jì)損失。為切實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境，落實(shí)“高效辦成一件事”改革要求，東西湖區(qū)供電公司主動(dòng)對接企業(yè)需求，打破服務(wù)壁壘、提升服務(wù)效能，以“省時(shí)、省力、省錢”的精準(zhǔn)服務(wù)，全力保障企業(yè)用電需求。

　　該供電公司組建專屬服務(wù)小組，秉持“協(xié)同高效、精準(zhǔn)服務(wù)”的原則，聚焦企業(yè)急難愁盼，全方位推進(jìn)辦電服務(wù)提質(zhì)提速。針對企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)緊迫性，開通“綠色辦電”通道，倒排施工、驗(yàn)收、裝表等各環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌調(diào)配各方資源，組織用電企業(yè)、設(shè)備廠家、施工單位多次聯(lián)合踏勘現(xiàn)場，反復(fù)優(yōu)化現(xiàn)場送電方案，將原定8小時(shí)的停送電流程，壓縮至4小時(shí)40分鐘完成，切實(shí)為企業(yè)增產(chǎn)“解急渴”。

　　同時(shí)，該公司推行“一站式”服務(wù)模式，通過“一項(xiàng)目一微信群”搭建24小時(shí)溝通渠道，提供全天候辦電咨詢服務(wù)，安排專人全程協(xié)助企業(yè)辦理資料提交、流程審批、現(xiàn)場協(xié)調(diào)等事宜，將“客戶少跑腿”的服務(wù)理念落到實(shí)處。結(jié)合企業(yè)緊急擴(kuò)產(chǎn)的實(shí)際情況，供電公司量身定制“原址”增容方案，實(shí)現(xiàn)“方案最優(yōu)、流程最簡”，極大減少企業(yè)配合協(xié)調(diào)的工作量，讓企業(yè)辦電更省力。此外，針對企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，精準(zhǔn)優(yōu)化用電方案，指導(dǎo)企業(yè)合理安排增容負(fù)荷，節(jié)約電氣設(shè)備投資，同時(shí)主動(dòng)提供負(fù)荷精細(xì)化摸排延伸服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化用電方式、降低用電損耗，預(yù)計(jì)每年可幫助企業(yè)減少電費(fèi)支出15萬元，切實(shí)為企業(yè)降本減負(fù)。

　　此次用電增容項(xiàng)目的高效落地，是東西湖區(qū)供電公司深化“獲得電力”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的具體實(shí)踐，也是公司踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)體現(xiàn)。下一步，東西湖區(qū)供電公司將持續(xù)聚焦企業(yè)發(fā)展需求，不斷優(yōu)化辦電流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)深化“省時(shí)、省力、省錢”的辦電服務(wù)舉措，以更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電力服務(wù)，助力各類企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為東西湖區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)提質(zhì)增效提供堅(jiān)實(shí)的電力保障。

　　責(zé)任編輯：江蓬新