國網臨澤供電開展專項監(jiān)督保障春節(jié)期間優(yōu)質服務
來源：中國能源新聞網 時間：2026-01-29 15:56
中國能源新聞網訊（曹瓊）為保障春節(jié)期間的可靠供電與優(yōu)質服務，確保人民群眾度過一個明亮、溫暖、祥和的新春佳節(jié)，1月28日，國網甘肅張掖臨澤縣供電公司（簡稱“國網臨澤供電”）聚焦歲末年初關鍵時段，組織對轄區(qū)內各供電營業(yè)窗口、搶修值班點及重點保電單位，開展了節(jié)前作風建設與服務質量專項監(jiān)督檢查。
此次監(jiān)督緊盯“臘月”至春節(jié)前后的服務特點與風險點。檢查組深入一線，重點查看了各營業(yè)廳在業(yè)務高峰期的服務應對、窗口人員值守、繳費引導、故障報修渠道暢通等情況。通過現場檢查、調閱記錄、模擬問詢等方式，著力排查是否存在服務態(tài)度懈怠、業(yè)務辦理拖沓、搶修響應遲緩、漠視群眾訴求等節(jié)日期間易發(fā)問題。同時，對節(jié)日值班安排、應急物資儲備、安全措施落實等保供電準備工作進行了再督促。
針對檢查中發(fā)現的部分網點人員緊張、個別服務流程不夠便捷等問題，檢查組現場提出整改意見，要求立即優(yōu)化調整，并強調節(jié)日期間更要繃緊“優(yōu)質服務”這根弦，確保服務“不打烊”、質量“不降溫”。該公司紀檢人員督促各責任單位切實履行主體責任，加強一線人員的教育提醒與關心關愛，合理安排班次，保障服務力量，完善應急預案，以周全的準備應對可能出現的各類情況。
通過此次節(jié)前專項監(jiān)督，該公司進一步壓實了各單位節(jié)日期間保供電、保服務的責任，強化了全員的服務意識與紀律觀念。
下一步，國網臨澤縣供電公司將持續(xù)關注春節(jié)期間供電服務運行情況，對群眾反映和檢查發(fā)現的問題線索優(yōu)先處置、嚴查快辦，以有力有效的監(jiān)督護航電網安全穩(wěn)定運行和電力優(yōu)質服務，全力保障廣大客戶亮亮堂堂、暖暖和和過大年。
責任編輯：王萍
