國網(wǎng)岷縣供電：服務敲門“送暖” 返鄉(xiāng)用電“零顧慮”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-01-26 18:20
中國能源新聞網(wǎng)訊（杜娟）“剛到家放下行李，供電師傅就上門了，不僅幫我檢查了全屋線路，還教我用手機交電費，這下過年用電踏實了！”1月22日，剛從新疆返鄉(xiāng)的甘肅岷縣維新鎮(zhèn)元山村村民王建軍，看著供電所工作人員忙碌的身影，臉上滿是笑容。隨著新春返鄉(xiāng)潮持續(xù)升溫，國家電網(wǎng)甘肅電力（薯都之光·岷縣）連心橋共產(chǎn)黨員服務隊聚焦返鄉(xiāng)農(nóng)民工“長期空置房屋用電安全”核心需求，啟動“敲門服務”專項行動，組織黨員服務隊、臺區(qū)經(jīng)理深入鄉(xiāng)村院落，為返鄉(xiāng)家庭提供免費用電“體檢”，用精準服務護航團圓年。
元山村是岷縣農(nóng)民工輸出大村，每年春節(jié)前有近200名村民從各地返鄉(xiāng)。由于房屋長期空置，線路老化、設備銹蝕、漏電保護器失效等問題成為用電安全隱患?！巴昕傆腥藙偦丶揖桶l(fā)現(xiàn)沒電，或是用空調(diào)、電暖器時跳閘，既影響心情又耽誤事兒?！眹W(wǎng)甘肅岷縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)岷縣供電”）中寨供電所所長歹皓月介紹，針對這一情況，供電所提前與村委會對接，通過微信群收集返鄉(xiāng)人員歸期、家庭用電情況等信息，建立“一戶一檔”服務臺賬，按照“返鄉(xiāng)一人、服務一戶”的原則，安排工作人員錯峰上門服務。
在王建軍家，國家電網(wǎng)甘肅電力（薯都之光·岷縣）連心橋共產(chǎn)黨員服務隊隊員攜帶驗電筆、萬用表等工具，對室內(nèi)線路、插座、開關(guān)、漏電保護器等進行全面檢測，重點排查線路老化、接線松動、接地不良等隱患?！澳慵疫@個插座金屬片氧化嚴重，大功率電器用久了容易發(fā)熱短路，得趕緊換了?！秉h員服務隊隊員米光安一邊麻利地更換新插座，一邊向王建軍講解安全用電常識，“長期空置的房子，回來先別急著開大功率電器，讓線路先‘預熱’一下，有問題隨時打我電話?！卑胄r內(nèi)，工作人員們不僅完成了全屋用電設備檢測，整改了3處安全隱患，還現(xiàn)場指導王建軍下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，演示電費繳納、故障報修等功能操作。
“我們的臺區(qū)經(jīng)理都加入了村里的返鄉(xiāng)人員微信群，只要有人說要回家，我們就提前規(guī)劃服務時間，確保群眾到家就能用上放心電。”歹皓月說，針對部分返鄉(xiāng)人員深夜抵家的情況，供電所還開通了“夜間應急服務通道”，24小時受理用電咨詢和故障報修，保障服務響應“不打烊”。截至目前，國網(wǎng)岷縣供電公司已累計為156戶返鄉(xiāng)家庭提供上門用電檢測服務，整改線路老化、設備損壞等隱患89處，發(fā)放安全用電宣傳手冊300余份，現(xiàn)場解決用電難題63個。
“以前回家第一件事就是找電工查線路，現(xiàn)在供電公司主動上門服務，還免費更換損壞的配件，真是太貼心了！”剛結(jié)束用電“體檢”的返鄉(xiāng)村民劉彩霞感慨道。下一步，國網(wǎng)岷縣供電公司將持續(xù)跟蹤返鄉(xiāng)人員流動情況，動態(tài)更新服務臺賬，延伸服務觸角，讓每一位返鄉(xiāng)農(nóng)民工都能感受到“電力溫度”，安心歡度新春佳節(jié)。
責任編輯：王萍
