國網(wǎng)通渭供電“電采暖”服務保障居民過暖冬
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-11-17 16:21
中國能源新聞網(wǎng)訊（張百軍）“以前我們家是燒煤取暖，既不干凈也不安全，現(xiàn)在用上了電采暖，再也不用每天早起生爐子?！?1月14日，談起“煤改電”帶來的變化，甘肅隴山鎮(zhèn)上街村的王師傅臉上洋溢著滿意的笑容。
近期，國網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司隴山供電所前來綜合業(yè)務大廳辦理電采暖的客戶越來越多。據(jù)統(tǒng)計，隴山供電區(qū)域內(nèi)累計電采暖用戶1200余戶，10月初，隴山供電所安排臺區(qū)經(jīng)理對轄區(qū)內(nèi)煤改電后的電采暖用戶用電情況進行逐一排查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即協(xié)助消缺，從根本上解決電采暖用戶的安全用電問題。同時，響應地方政府清潔能源政策，協(xié)同地方政府，摸排走訪，新發(fā)展電采暖用戶100余戶，在工作人員多方的努力下，目前已經(jīng)全部正常運行。
“供電所人員細心指導我們選到了適合自家需求的電采暖設備，他們還現(xiàn)場講解安全用電知識，發(fā)放安全用電手冊，詳細介紹了電采暖季的峰谷分時電價政策，現(xiàn)在我們清楚了，怎樣合理用電才能節(jié)省采暖成本。供電服務真是貼心又到位。”隴山鎮(zhèn)黃土窯村的張霞用戶對工作人員連連稱贊。
隨著電采暖用戶數(shù)量逐年快速增加，該公司不斷加強配套電網(wǎng)建設，全面提升供電能力與穩(wěn)定性，外電采暖用戶專門開通綠色通道，提供“一站式”高效服務。并定期開展用戶回訪，及時掌握用電需求，持續(xù)優(yōu)化服務舉措，全力保障群眾溫暖過冬。
下一步，該公司將持續(xù)暢通電采暖綠色服務通道，確保用戶在寒冬月份用電無憂。同時，將及時響應用戶問題咨詢與處理需求，真正讓清潔取暖舉措落地見效、慧及與民。
責任編輯：沈馨蕊
