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國(guó)網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司：電力“微服務(wù)”溫暖老人心

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-07-23 15:17

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（楊松波）“大叔，家里熱水器不用時(shí)記得拔掉插頭，夏天天氣炎熱，用電安全要格外注意呢。”7月21日，國(guó)網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司組織工作人員走進(jìn)留守家庭和高齡老人家中，為他們排查家用線路，講解安全用電知識(shí)，用心守護(hù)盛夏時(shí)節(jié)弱勢(shì)群體的用電安全。

　　供電服務(wù)關(guān)乎民生，體現(xiàn)冷暖。該公司始終將“我為群眾辦實(shí)事”作為提升服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持深入社區(qū)、一線，不斷前移服務(wù)關(guān)口，主動(dòng)上門為客戶開展用電檢查和安全知識(shí)普及。結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，定期對(duì)留守老人家中的用電線路、開關(guān)及用電設(shè)備的安全性能進(jìn)行全面檢查，及時(shí)處理他們?cè)谟秒娺^程中遇到的困難和問題，以實(shí)際行動(dòng)為留守老人送去安全貼心的電力服務(wù)。

　　“之前我家的電線一遇到下雨就冒火花，自從去年你們幫我換了新線后，電磁爐和燒水壺同時(shí)用都沒問題。電穩(wěn)了，家里亮堂了，心里也就踏實(shí)了！”村民何大爺感慨道。

　　在此次服務(wù)中，工作人員分組走進(jìn)五保戶、低保戶、孤寡老人等特殊群體家中，及時(shí)了解他們的用電需求，收集他們反映的個(gè)性難點(diǎn)和存在的普遍性問題，現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)檢查戶線情況和家用電器安全性能，對(duì)提出的問題和困難面對(duì)面細(xì)心答疑解惑。

責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪