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國(guó)網(wǎng)成都高新供電公司：創(chuàng)新推出“一小區(qū)一證明”服務(wù)模式 簡(jiǎn)化居民充電樁用電流程

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-04-03 10:09

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（冉為）為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司成都市高新供電分公司（以下簡(jiǎn)稱”高新供電公司“）聚焦民生關(guān)切，在四川省內(nèi)率先推出“一小區(qū)一證明”服務(wù)模式，通過制度創(chuàng)新打通居民充電樁報(bào)裝“最后一公里”。該舉措精準(zhǔn)破解新能源汽車充電設(shè)施建設(shè)痛點(diǎn)，成為供電企業(yè)服務(wù)“雙碳”戰(zhàn)略、推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐。

　　近日，在高新區(qū)譽(yù)峰小區(qū)，居民李先生通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交充電樁報(bào)裝申請(qǐng)后，僅用4小時(shí)便完成全流程辦理。這得益于供電企業(yè)創(chuàng)新建立的“前置協(xié)商+統(tǒng)一備案”機(jī)制。通過主動(dòng)對(duì)接社區(qū)、物業(yè)，將原本需要每位業(yè)主單獨(dú)開具的物業(yè)證明，升級(jí)為“一小區(qū)一證明”統(tǒng)一備案制度，實(shí)現(xiàn)居民充電樁報(bào)裝“零證明”辦理。改革后，用戶僅需在線提交身份證、車位產(chǎn)權(quán)證即可完成申請(qǐng)，居民的資料準(zhǔn)備時(shí)間縮短了83%，戶均節(jié)約時(shí)間成本3小時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日接電”。

　　該創(chuàng)新模式源于供電企業(yè)對(duì)小區(qū)供配電設(shè)施資產(chǎn)的全周期管理。隨著住宅區(qū)電力設(shè)施全面移交，高新供電公司石羊供電所所長(zhǎng)廖永順帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)模式下居民需多次往返物業(yè)開具證明的癥結(jié)。通過建立“政企社”三方協(xié)同機(jī)制，將分散的物業(yè)證明轉(zhuǎn)為集中備案，既保障電網(wǎng)安全運(yùn)行，又大幅降低群眾辦事成本。目前該模式實(shí)現(xiàn)了充電樁業(yè)務(wù)即申即辦，實(shí)現(xiàn)群眾獲得電力滿意度進(jìn)一步提升。

　　“這不僅是服務(wù)流程的優(yōu)化，更是落實(shí)電力為民服務(wù)的機(jī)制創(chuàng)新?！眹?guó)網(wǎng)高新供電公司負(fù)責(zé)人表示，通過打造"便民業(yè)擴(kuò)"服務(wù)體系，公司已建立“線上+線下”融合服務(wù)機(jī)制，全面推進(jìn)存量小區(qū)充電樁表箱延伸覆蓋，并配套推廣“一小區(qū)一證明”模式，保持電網(wǎng)建設(shè)與城市綠色發(fā)展的同頻共振，預(yù)計(jì)2025年將惠及1.2萬戶新能源車主，累計(jì)節(jié)約辦事時(shí)間3.6萬小時(shí)，能夠為城市減少碳排放超1萬噸。

　　接下來國(guó)網(wǎng)高新供電公司將持續(xù)融入超大城市綠色發(fā)展，聚焦人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，積極探索惠民便民服務(wù)舉措，切實(shí)做到工作上替群眾多想一步，服務(wù)上向群眾再靠攏一步，讓群眾用電少跑一些路。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華