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國網(wǎng)武山供電：執(zhí)紀(jì)護(hù)航保供電 暖心服務(wù)解難題

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-08-25 16:43

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（羅居喜）立秋過后，武山縣迎來“秋包伏”持續(xù)高溫天氣，悶熱酷暑天氣導(dǎo)致城鄉(xiāng)商戶、農(nóng)戶用電負(fù)荷驟增，用戶設(shè)備故障、線路隱患頻發(fā)，給區(qū)域電網(wǎng)穩(wěn)定運行帶來挑戰(zhàn)。國網(wǎng)甘肅武山縣供電公司堅持監(jiān)督與服務(wù)同向發(fā)力，將紀(jì)檢監(jiān)督嵌入高溫保供、便民服務(wù)全過程，以精準(zhǔn)監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)，切實解決群眾用電難題。

　　為杜絕保供服務(wù)走過場、搶修響應(yīng)不及時、服務(wù)態(tài)度不到位等作風(fēng)問題，該公司紀(jì)檢人員立足崗位職責(zé)，主動下沉田間街巷、沿街商鋪，全程跟進(jìn)各供電所保供電服務(wù)、隱患排查、應(yīng)急搶修等重點工作，通過現(xiàn)場督查、隨機(jī)走訪、傾聽民聲的方式，實時監(jiān)督一線服務(wù)質(zhì)效，常態(tài)化收集用戶真實反饋，以貼身監(jiān)督筑牢民生用電服務(wù)防線。

　　8月18日，洛門供電所黨員服務(wù)隊開展商鋪用電巡檢期間，接到轄區(qū)早餐店店主用電故障報修。店內(nèi)電器頻繁斷電，經(jīng)營設(shè)備無法正常運轉(zhuǎn)，嚴(yán)重影響店鋪日常經(jīng)營。搶修人員快速抵達(dá)現(xiàn)場，精準(zhǔn)排查出老式閘刀觸點氧化、線路老化過載的故障問題，現(xiàn)場免費更換空氣開關(guān)、規(guī)整雜亂線路、消除設(shè)備安全隱患，快速恢復(fù)門店穩(wěn)定供電。

　　紀(jì)檢督查人員全程見證搶修服務(wù)全過程，在與店主溝通交流中，現(xiàn)場聽到用戶對電力服務(wù)的高度贊揚。店主表示，秋伏高溫天氣用電本就不穩(wěn)定，頻繁斷電讓經(jīng)營備受困擾，電力工作人員上門快速搶修、整改隱患，徹底解決了自己的用電煩心事。同時，紀(jì)檢人員同步督促工作人員，結(jié)合高溫用電特點，向商戶普及防過載、防短路、老舊設(shè)備更換等安全用電知識，從源頭降低用電風(fēng)險。

　　迎峰度夏期間，該公司以紀(jì)檢專項監(jiān)督為抓手，緊盯沿街商鋪、鄉(xiāng)村小賣部、種養(yǎng)殖農(nóng)戶等重點用電群體，靶向監(jiān)督隱患排查、搶修響應(yīng)、便民服務(wù)落實情況，嚴(yán)肅整治履職懈怠、服務(wù)滯后等問題，推動一線服務(wù)從“完成任務(wù)”向“辦好實事”轉(zhuǎn)變，全力打通電力便民服務(wù)“最后一公里”。

　　下一步，國網(wǎng)武山縣供電公司將持續(xù)深化“監(jiān)督+服務(wù)”工作模式，完善隱患排查整改閉環(huán)機(jī)制，以常態(tài)化一線紀(jì)檢監(jiān)督倒逼作風(fēng)提升、服務(wù)升級，用優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的電力服務(wù)，全力守護(hù)轄區(qū)群眾生產(chǎn)生活用電安全可靠。

責(zé)任編輯：于彤彤