國網(wǎng)安定供電：嚴格落實電價改革政策 精準服務賦能市場主體降本
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-08-14 17:46
中國能源新聞網(wǎng)訊（喬鵬霞 杜娟娟 甘亞紅）8月4日，國網(wǎng)甘肅定西市安定區(qū)供電公司（簡稱“國網(wǎng)安定供電”）通過多維政策宣講、主動靠前精準服務、定制化用電指導等一系列務實舉措，助力各類電力用戶優(yōu)化用電模式、科學規(guī)劃報裝容量、有效降低綜合用電成本，切實將電價政策改革精準傳達市場主體。
針對本次輸配電價政策調整，為破解用戶政策理解不透徹、用電規(guī)劃不科學、容量報裝不合理等痛點難題，該公司堅持主動靠前、精準賦能，推行“一對一”專屬用電指導服務，全面開展政策解讀宣講專項行動。該公司組建專業(yè)政策宣講服務隊，通過企業(yè)專場宣講、入戶一對一答疑等多元化形式，面向重點工業(yè)企業(yè)、中小微用電主體，系統(tǒng)解讀第四監(jiān)管周期輸配電價改革核心內容，重點講解負荷率、需量計費、報裝容量與用電成本的關聯(lián)關系，細致解答用戶關于電費核算、容量優(yōu)化、入市申報等高頻疑問，破除用戶用電認知誤區(qū)，杜絕盲目擴容、“大馬拉小車”等資源浪費問題，有效降低基本電費支出。
此外，該公司持續(xù)優(yōu)化電力營商服務，建立常態(tài)化用戶走訪、問題回訪機制，實時跟蹤新政落地過程中用戶遇到的難點問題，動態(tài)優(yōu)化服務舉措。依托數(shù)智電費管家用能體檢服務，精準分析用戶用電行為，主動推送負荷優(yōu)化、錯峰用電、容量精簡等合理化建議，引導用戶養(yǎng)成科學高效的用電習慣，持續(xù)提升用電負荷率與電網(wǎng)資源利用率，實現(xiàn)用戶降本增效與電網(wǎng)高效運行的雙向共贏。
國網(wǎng)定西市安定區(qū)供電公司將持續(xù)深耕電價政策落地與用電優(yōu)質服務，常態(tài)化開展政策宣講與入戶幫扶，持續(xù)規(guī)范代理購電管理。同時，持續(xù)優(yōu)化電力服務模式、細化降本指導舉措，以精準政策落實、優(yōu)質電力服務助力實體經(jīng)濟提質增效，為地方經(jīng)濟高質量發(fā)展提供堅實可靠的電力保障。
責任編輯：許艷
