國網(wǎng)黑龍江紅興隆供電公司：“e起節(jié)電”環(huán)保低碳 溫暖人心電亮寒冬
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-12-15 15:58
中國能源新聞網(wǎng)訊（黃秀）“在‘e起節(jié)電’用能分析功能中，不僅將家里的用電情況分析得很準確，還可以了解節(jié)電小妙招，我家今年居然產(chǎn)生了3000公斤的碳排放，我以后一定要節(jié)約用電，更加注重環(huán)保。”12月12日，在國網(wǎng)黑龍江省紅興隆供電公司紅旗嶺營業(yè)廳，客戶王先生參加“e起節(jié)電”活動時說道。
隨著氣溫降低，各類電采暖設(shè)備使用頻次逐漸增多，用電量隨之突增，為確保迎峰度冬期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，該公司通過“線上+線下”同步開展“e起節(jié)電”宣傳推廣，以“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP為依托，通過微信朋友圈、用戶微信群等線上方式宣傳，線下入戶推介以多渠道聯(lián)動效應(yīng)，動員身邊人成為節(jié)電活動的參與者、推廣者，助力推廣工作。同時，組織臺區(qū)經(jīng)理針對精準客戶入戶的形式，面對面向用戶講解節(jié)電小技巧和家庭安全用電知識，幫助用戶分析家中用電設(shè)備使用情況，提出合理優(yōu)化使用建議，讓客戶進一步了解、掌握節(jié)約用電的常識和技巧，鼓勵引導(dǎo)用戶積極報名參與“e起節(jié)電”活動，不斷提高用戶安全用電、節(jié)約用電意識，引導(dǎo)客戶主動優(yōu)化用電習(xí)慣、提升用電效率，努力營造低碳節(jié)能、科學(xué)環(huán)保的良好用電氛圍。
此外，該公司不斷深化“供電+能效”服務(wù)，通過營業(yè)廳、網(wǎng)上國網(wǎng)App、微信服務(wù)群等多種宣傳渠道，面向不同的電力客戶群體提出差異化服務(wù)策略。針對企業(yè)客戶，推廣網(wǎng)上國網(wǎng)“能效賬單”，詳細解讀企業(yè)電費構(gòu)成，提供個性化用能建議，以可視化圖形為客戶解析自身用能情況及用能特征，讓客戶清晰了解自身用能情況，優(yōu)化用能行為習(xí)慣，降低電費支出。
下一步，該公司將持續(xù)通過各種形式引導(dǎo)廣大客戶養(yǎng)成節(jié)約用電意識，加強客戶科學(xué)用電習(xí)慣，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時不斷營造全民節(jié)電良好氛圍，以實際行動助推用戶形成綠色低碳的生活方式。
責(zé)任編輯：張棟鈞
校對:高慧君
