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南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局：進(jìn)鄉(xiāng)村推廣“南網(wǎng)在線”助力指尖服務(wù)更便捷

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-12-08 15:47

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（高雄林）12月4日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局召夸供電所工作人員來到了曲靖陸良縣召夸鎮(zhèn)果河村，向該村的用戶開展“南網(wǎng)在線”APP推廣活動(dòng)，讓用戶享受便捷的指尖服務(wù)。

　　在陸良縣召夸鎮(zhèn)果河村，陸良供電局召夸供電所工作人員主動(dòng)引導(dǎo)客戶關(guān)注綁定“南網(wǎng)在線”APP，并就關(guān)注綁定“南網(wǎng)在線”APP后的優(yōu)點(diǎn)和便捷之處，向客戶進(jìn)行了詳細(xì)講解和指導(dǎo)、繳費(fèi)方式操作步驟，綁定賬戶信息，從而向用電客戶提供電費(fèi)查詢、業(yè)務(wù)辦理、停電信息、故障報(bào)修、電價(jià)信息等業(yè)務(wù)，并為客戶詳細(xì)講解、演示如何操作“南網(wǎng)在線”服務(wù)平臺，真正讓客戶感受到線上服務(wù)平臺帶來的便捷。據(jù)了解，通過關(guān)注綁定“南網(wǎng)在線”APP，用戶可以通過該服務(wù)平臺輸入自家的用戶編號，可以查詢和了解自己的電費(fèi)賬單、繳費(fèi)記錄、用電日歷等各種信息，同時(shí)客戶只需動(dòng)動(dòng)手指就能實(shí)現(xiàn)輕松繳費(fèi)，讓客戶切實(shí)感受到線上服務(wù)的便捷實(shí)用。

　　近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，為創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”模式，打造線上線下服務(wù)平臺，提供更加方便、快捷的用電服務(wù)，滿足各類客戶多樣化、差異化的用電需求，陸良供電局召夸供電所主動(dòng)下村引導(dǎo)客戶應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”渠道，努力為轄區(qū)內(nèi)廣大客戶提供人性化、個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，積極延伸服務(wù)范圍，拓展供電服務(wù)水平，滿足客戶服務(wù)需求。

　　接下來，陸良供電局召夸供電所將繼續(xù)下鄉(xiāng)村開展“南網(wǎng)在線”推廣活動(dòng)，讓用電客戶足不出戶就能享受到高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

　　責(zé)任編輯：吳蘇靈

　　校對：張棟鈞