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東北能源監(jiān)管局對12398能源監(jiān)管熱線反映的重點問題開展現(xiàn)場調(diào)查

來源：東北能源監(jiān)管局 時間：2024-08-08 17:26

　　為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升“獲得電力”服務(wù)水平，近期，東北能源監(jiān)管局對國網(wǎng)佳木斯、牡丹江供電公司開展現(xiàn)場調(diào)查。

　　東北能源監(jiān)管局工作組秉持以問題為導(dǎo)向的原則，致力于夯實監(jiān)管責(zé)任，圍繞供電可靠性、電壓監(jiān)測點位置設(shè)置、頻繁停電專項整治、“獲得電力”基礎(chǔ)臺賬以及12398能源監(jiān)管熱線中反映的重點問題等內(nèi)容，通過現(xiàn)場取證、查閱資料、實地走訪、查看臺區(qū)線路等形式開展現(xiàn)場調(diào)查。

　　工作組還與兩家供電企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)同志就如何進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)電力設(shè)施建設(shè)和頻停線路治理等方面進(jìn)行了深入交流探討，并提出具體要求：一是認(rèn)真對待發(fā)現(xiàn)的問題，針對問題進(jìn)行全面分析，規(guī)劃解決方案，提出具體對策；二是加強(qiáng)配電設(shè)施等硬件建設(shè)，強(qiáng)化設(shè)備運行維護(hù)工作，提升供電能力；三是貼心服務(wù)，處理好用電訴求，高質(zhì)量滿足用戶用電需求。

　　下一步，東北能源監(jiān)管局將立足工作實際，貫徹國家能源局工作要求，密切關(guān)注人民群眾通過12398能源監(jiān)管熱線集中反映的問題，進(jìn)一步加大調(diào)查工作力度，將解決群眾“急難愁盼”問題作為優(yōu)化東北區(qū)域營商環(huán)境的重要任務(wù)和突破點，努力創(chuàng)新工作方法、提高監(jiān)管水平、解決實際問題。

責(zé)任編輯：閆弘旭