華北能源監(jiān)管局創(chuàng)建供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管評價指標體系
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-01-16 09:09
中國能源新聞網(wǎng)訊（見習(xí)記者李東海 通訊員劉小為）為全面提升華北區(qū)域供電服務(wù)質(zhì)量，解決人民群眾“急難愁盼”用電問題，近日，華北能源監(jiān)管局創(chuàng)建供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管評價指標體系（以下簡稱“指標體系”）。
從評價內(nèi)容上看，指標體系從供電服務(wù)中用電報裝服務(wù)水平提升、頻繁停電等十個方面設(shè)置了用電報裝時限達標率、頻繁停電治理合格率等57項具體指標，并為每項指標分配一定分值權(quán)重，詳細列舉了對應(yīng)的政策依據(jù)、定義要求和評價規(guī)則。
從評價機制上看，指標體系分別對省、市、縣三級供電企業(yè)進行季度、半年、全年評價，以供電企業(yè)自我評價和監(jiān)管機構(gòu)綜合評價相結(jié)合的方式打分排名。根據(jù)評價結(jié)果，約談落后單位并整治突出問題，表彰先進單位并推廣典型經(jīng)驗，確保指標體系能夠有效落地。
記者了解到，為確保指標體系切實發(fā)揮作用，形成對華北區(qū)域供電服務(wù)常態(tài)化監(jiān)管新局面，華北能源監(jiān)管局將在如下三方面開展工作：一是閉環(huán)開展監(jiān)管評價。按照指標體系既定的機制標準，對供電企業(yè)展開供電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管評價，發(fā)布監(jiān)管評價報告。根據(jù)報告公示的評價結(jié)果，找出薄弱指標和落后單位，給出切實提升建議，及時開展后續(xù)調(diào)研、交流、約談等監(jiān)管工作；二是定期組織經(jīng)驗交流。推動供電監(jiān)管端口前移，以線上、線下等形式組織供電企業(yè)經(jīng)驗交流，定期通報監(jiān)管評價結(jié)果，對先進單位作出表彰，及時分析短板弱項，督促企業(yè)掛賬問題整改，以柔性監(jiān)管營造良好氛圍，激發(fā)供電企業(yè)提升內(nèi)在發(fā)展動力；三是持續(xù)優(yōu)化機制內(nèi)容。密切關(guān)注黨中央、國務(wù)院有關(guān)決策部署以及人民群眾“急難愁盼”用電問題，收集梳理地方政府、供電企業(yè)的意見和建議，以務(wù)實高效為目標，動態(tài)調(diào)整監(jiān)管機制內(nèi)容，使監(jiān)管評價緊密貼合區(qū)域監(jiān)管現(xiàn)狀，進一步提升供電服務(wù)質(zhì)量。
責(zé)任編輯：楊娜
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