國網(wǎng)客服中心“C位出道”打造網(wǎng)上國網(wǎng)“新名片”
來源： 網(wǎng)上國網(wǎng) 時間： 2021-09-07 10:32
國網(wǎng)客服中心“C位出道” 打造網(wǎng)上國網(wǎng)“新名片”
優(yōu)質(zhì)短視頻帶來的傳播效應(yīng)不容小視，近日，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間發(fā)揮“線上辦電”重要作用的網(wǎng)上國網(wǎng)App，“牽手”短視頻，主動發(fā)掘素材，通過人們喜聞樂見的形式，用rap說唱推廣網(wǎng)上國網(wǎng)功能介紹，打造對外傳播特色名片。
據(jù)悉，網(wǎng)上國網(wǎng)App由國網(wǎng)客服中心牽頭建設(shè)運營，是國網(wǎng)公司借鑒互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“一站服務(wù)、千人千面”的成功經(jīng)驗，聚合現(xiàn)有服務(wù)資源集中打造的統(tǒng)一線上服務(wù)平臺，實現(xiàn)客戶多元用能需求“一網(wǎng)通辦、掌上辦、指尖辦”。網(wǎng)上國網(wǎng)在一網(wǎng)通辦、轉(zhuǎn)供電費碼、數(shù)字營業(yè)廳等方面拓展延伸線上線下一體化服務(wù)，加快布局數(shù)據(jù)共享創(chuàng)新基地等“新基建”，廣泛運用大數(shù)據(jù)、人工智能、等新技術(shù)，向具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)線上服務(wù)平臺加速邁進。