余柱森：奮斗路上不孤單
來源： 時(shí)間：2020-09-01 13:07
【對(duì)話·青安先鋒】余柱森：奮斗路上不孤單
“小余，這么熱的天你又來了??？”
“前面老劉家的表好像有點(diǎn)問題，我去看看?！?/p>
8月7日，國網(wǎng)鄂城區(qū)供電公司花湖供電所余柱森在搶修路上，途徑村書記家門口，和書記親切地交流。經(jīng)過幾年的摸爬滾打，他已經(jīng)算是半個(gè)本地人了。
余柱森，湖北黃州人，2015年入職國網(wǎng)鄂州市供電公司，先后從事營(yíng)銷計(jì)量管理、生產(chǎn)運(yùn)行管理、帶電作業(yè)等多個(gè)方面，在“青安先鋒”專項(xiàng)工作中結(jié)對(duì)花湖供電所，現(xiàn)任花湖所副所長(zhǎng)，曾獲省公司“技術(shù)能手”、市公司“杰出青年 崗位能手”等榮譽(yù)。
堅(jiān)守基層不孤單
記者：剛查了下花湖所的地點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)你們這里離黃石好近。
余柱森：是啊，黃石和鄂州花湖只有一街之隔，兩地生活的人們經(jīng)常來回走動(dòng)，現(xiàn)在還有好多黃石人在花湖買房子。而且，花湖離黃岡浠水也很近，過了大橋就到了，所以我們這里是三市聚焦的好地方。
記者：據(jù)我了解，你到花湖兩年多了，對(duì)這里印象如何？
余柱森：我發(fā)現(xiàn)花湖真的是個(gè)好地方，這里有碧波萬頃的花馬湖，湖中有島，島中還有湖，傳說“八仙”中何仙姑在此修煉得道，而得名叫仙姑島，吸引不少游客前來瀏覽觀光?？赡苁秋L(fēng)景太美了，吸引了眾多游客來此游覽，大家看到這么好的地方，就索性在這邊住了下來。所以每年，我們都會(huì)在風(fēng)景住宅區(qū)挨家挨戶張貼“紅領(lǐng)網(wǎng)格服務(wù)群”的通知，方便大家聯(lián)系溝通，并且讓網(wǎng)格員加入業(yè)主群中，深入千家萬戶，做好供電服務(wù)工作。
記者：聽說，花湖還是鄂州航空都市區(qū)發(fā)展的熱點(diǎn)地區(qū)。
余柱森：是的，花湖供電所擔(dān)負(fù)著一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個(gè)開發(fā)區(qū)，近12萬人的供電任務(wù)。這邊旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)，景區(qū)供電也屬于我們負(fù)責(zé)。所里現(xiàn)在有員工30人，有外勤班、內(nèi)勤班和監(jiān)控室，10千伏線路13條，直抄46253戶。雖然我們所人少，但是我們的工作量卻不小，每年我們所都被評(píng)為優(yōu)秀文明單位和黨建先進(jìn)單位。
記者：上次我看到一個(gè)新聞報(bào)道，介紹花湖所黨建、營(yíng)銷工作很有特色，能具體說下嗎？
余柱森：我在這邊當(dāng)副所長(zhǎng)這兩年，除了安全生產(chǎn)工作外，我們還重點(diǎn)抓黨建、抓營(yíng)銷工作?，F(xiàn)在所里經(jīng)常舉辦黨員戶外學(xué)習(xí)活動(dòng)，比如到當(dāng)?shù)丶t色革命根據(jù)地了解歷史；走訪交流學(xué)習(xí)臨近供電所的開展方式等，將黨建單一的課堂學(xué)習(xí)形式變得多樣化，增強(qiáng)所里員工的黨性修養(yǎng)。
營(yíng)銷方面，因?yàn)楝F(xiàn)在正在推廣“四個(gè)一通”，我們專門成立了一個(gè)監(jiān)控室，將系統(tǒng)里派單、歸納等業(yè)務(wù)進(jìn)行融合，相當(dāng)于我們?nèi)梭w的大腦神經(jīng)中樞，指揮著所里的運(yùn)轉(zhuǎn)，目前處在試運(yùn)行狀態(tài)，相信在多方位磨合后會(huì)有一個(gè)質(zhì)的變化。
記者：聽說今年“青安先鋒”座談會(huì)上，你多次提到說供電所對(duì)你成長(zhǎng)很大，你是指哪些方面呢？
余柱森：“青安先鋒”確實(shí)讓我提升了很多，不光是業(yè)務(wù)技能方面，最主要的是我個(gè)人的一個(gè)改變，為什么這么說呢，引用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上一句笑話，“只有遭受社會(huì)最毒的打，才明白生活的不容易?！币?yàn)榛鶎庸╇娝侵苯优c用戶直接打交道的，而千千萬萬個(gè)用戶的性格、處事態(tài)度等情況都是不一樣的，必須要針對(duì)每一個(gè)用戶都有一個(gè)專屬對(duì)應(yīng)套餐。所以，我這個(gè)急性子剛開始的時(shí)候是特別難適應(yīng)的。
記者：后來適應(yīng)得怎么樣？能跟具體說說嗎？
余柱森：記得我剛來的時(shí)候是個(gè)夏天，外面很熱，有位用戶打電話報(bào)修，我跟著師傅去了現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果因?yàn)檎也坏轿恢?，就回用戶電話，結(jié)果打了十幾個(gè)電話都沒人接，全身濕透了，沒辦法只能回所里等用戶再回電話，然后在回所半路上用戶電話來了，我們又重新回了現(xiàn)場(chǎng)，剛下車，用戶就開始嘀咕我們說“你們?cè)诟墒裁窗。瑏淼倪@么慢，把人熱死了，我真想投訴你們?！蔽乙簧砗惯€沒來及擦一下，聽到這個(gè)話，我正準(zhǔn)備開口爭(zhēng)論，師傅把我攔下說：“我們先打電話你一直都沒接，故障地點(diǎn)我們也不清楚在哪，只能等你回電話，這么熱的天，大家都相互體諒下吧！”用戶聽到后還滿不情愿地說“你們快點(diǎn)修吧，我等著開空調(diào)呢?！蔽铱粗鴰煾缔D(zhuǎn)身維修的身影，心里那個(gè)滋味真是不好受啊。
記者：確實(shí)挺委屈的。
余柱森：是的，俗話說“上面千根線，下面一根針。”各項(xiàng)指標(biāo)、任務(wù)都是由基層站所完成，面對(duì)這些壓力，師傅們的擔(dān)子是非常重的，這個(gè)時(shí)候我們“青安先鋒”就要起到承上啟下的作用，在遇到困難的時(shí)候和師傅們一起想辦法克服，共同把任務(wù)完成，長(zhǎng)此以往，不僅與師傅們交流和溝通得到了一個(gè)很好的效果，在做事的過程中也能學(xué)習(xí)師傅們的手藝。
記得有次和師傅們一起換表，師傅們停電換，我就和師傅們商討能否帶電換，師傅們說不安全，我把這個(gè)情況向公司進(jìn)行了匯報(bào)，得知公司正在推廣阻燃低壓作業(yè)防護(hù)手套，可以避免低壓換表需要停電的情況，后來邀請(qǐng)公司有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，師傅們學(xué)會(huì)使用方法以后都說好，看到師傅們的贊許，我心里也非常開心，體會(huì)到了“青安”的價(jià)值。
風(fēng)雨磨煉不孤單
記者：今年疫情對(duì)我們湖北電網(wǎng)是一個(gè)很大的考驗(yàn)，聽說疫情期間你參加了抗疫保電行動(dòng)？
余柱森：這是一個(gè)讓我很自豪的一件事，不僅僅是我，我爸媽也上陣，并且全家都平安歸來。我的母親是一名醫(yī)生，在疫情之初就早早加入抗疫一線，父親是國網(wǎng)公司的一名三十年黨齡的老黨員，主動(dòng)參加“小湯山”醫(yī)院電力建設(shè)，我自己從臘月二十九開始在供電所值守，而我的妻子獨(dú)自一人照顧不到百天的女兒。相信全國應(yīng)該有很多我這樣的家庭，舍小家，為大家。
記者：在疫情期間，你在供電所做了哪些工作呢？
余柱森：其實(shí)，剛開始決定要在所里的時(shí)候，我心里還是很忐忑的，因?yàn)槲覀兪裁礈?zhǔn)備都沒有，后來所長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷，成立抗疫黨員突擊隊(duì)，來應(yīng)對(duì)這個(gè)特殊的時(shí)段。在此期間，我們配合政府完成了防疫點(diǎn)搭建臨時(shí)電源；每天都去衛(wèi)生院和隔離點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備用電檢查，并針對(duì)重要用戶編制了“一戶一案”的保電方案。漸漸地，慢慢就適應(yīng)了這個(gè)節(jié)奏。
記者：前陣子我看到照片中，你正在安裝保障壩堤的照明用電，防疫、防汛，都能看到你的身影啊。
余柱森：今年防汛的任務(wù)特別急，連下了一周多的大雨，湖水暴漲，政府緊急聯(lián)系了我們，隨即組織所里人員，對(duì)將昌大堤、楊家湖大堤進(jìn)行緊急巡視，并配合政府等有關(guān)部門，用了不到兩天的時(shí)間點(diǎn)亮了30個(gè)防汛保障棚，共展放照明線路2.14公里，安裝電燈60個(gè)，點(diǎn)亮了所有防汛保障棚，為應(yīng)對(duì)持續(xù)降雨，配合政府緊急更換了一臺(tái)500千伏安泵站變壓器。
先鋒路上不孤單
記者：你覺得“青安先鋒”這個(gè)身份對(duì)你有哪些影響？
余柱森：“青安先鋒”讓我感受最深的是自己能力的變化，使我喚醒了工作中的思考力，強(qiáng)化了行動(dòng)中的執(zhí)行力，提升了與人交流的表達(dá)力。思考力就是要用腦想，貼近基層、融入基層，才能了解到基層師傅們的所思、所需、所急，進(jìn)而梳理可能存在的問題，再逐個(gè)進(jìn)行排查，屆時(shí)問題就迎刃而解了。執(zhí)行力就是動(dòng)手做，任何簡(jiǎn)單的工作都需要自己動(dòng)手去做，只有自己做了才能體驗(yàn)到其中的原由。表達(dá)力是一個(gè)很重要的能力，不管面對(duì)用戶還是師傅們，與人溝通都能體現(xiàn)出一個(gè)人的素養(yǎng)。這些能力，將會(huì)對(duì)我今后的工作中起到至關(guān)重要的作用。
記者：通過這一年多的結(jié)對(duì)，你對(duì)“青安先鋒”有哪些體會(huì)？
余柱森：“青安先鋒”這個(gè)活動(dòng)讓我受益匪淺，在一線摸爬滾打付出辛勤的汗水，最后都是豐碩果實(shí)所需的養(yǎng)分。這個(gè)活動(dòng)給很多青年員工提供了一個(gè)深入基層、了解基層的一個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)也提升了供電所的安全管理和指標(biāo)等各項(xiàng)水平。我希望“青安先鋒”這項(xiàng)活動(dòng)能大力推行，加強(qiáng)激勵(lì)手段，通過這個(gè)平臺(tái)讓更多的青年員工下基層、真實(shí)干、努力為供電所提升而奉獻(xiàn)自己的青春。
記者：現(xiàn)在公司對(duì)青年員工提供了很好的孕育環(huán)境，“青安先鋒”百千萬成長(zhǎng)計(jì)劃正如火如荼的進(jìn)行中，對(duì)此你有什么話想跟剛加入這個(gè)大家庭的年輕“先鋒們”聊聊么？
余柱森：我們現(xiàn)在都是一顆種子，成長(zhǎng)計(jì)劃是提供給我們的肥料，一線工作中所遇到的種種困難就是我們發(fā)芽成長(zhǎng)過程中的困苦。青工們對(duì)工作的積極性是十分高漲的，但是心急、毛躁、不自信是我們年輕人的一個(gè)共性問題，要相信自己，在工作中穩(wěn)扎穩(wěn)打，要有一個(gè)清晰、冷靜的頭腦，這樣會(huì)使自己提升地更快更好。成長(zhǎng)計(jì)劃是難得的好時(shí)機(jī)，多樣式的工作方式、更加全面的覆蓋率、階梯式的成長(zhǎng)環(huán)境，“先鋒們”，讓我們?cè)谶@肥沃的土壤里茁壯成長(zhǎng)，結(jié)出豐碩的果實(shí)吧！