國網(wǎng)四川電力公司營銷服務中心：七彩先鋒引領 踐行五項使命
來源： 時間： 2020-09-16 17:11
杜兵 吳夢昭 梁露斯 張燕 左為
國網(wǎng)四川省電力公司營銷服務中心
一、背景與意義
“做好新形勢下宣傳思想工作，必須自覺承擔起舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務?！薄暯娇倳浽谌珖麄魉枷牍ぷ鲿h上發(fā)表重要講話，對做好新形勢下黨的宣傳思想工作作出重大部署，指明了五項使命任務。作為國有企業(yè)基層黨組織，國網(wǎng)四川省電力公司營銷服務中心黨委以大力實施“七彩先鋒·服務登高”主題實踐活動為載體，以踐行“五項使命”為根本，通過深化“黨建+文化+服務”模式，把統(tǒng)一思想、凝聚力量作為思想建設工作的中心環(huán)節(jié)，抓實融合創(chuàng)新，勇于擔當作為，強信心、聚民心、暖人心、鑄同心，不斷提升中心“七彩服務”品牌影響力，引領中心轉型升級再出發(fā)，推動中心加快建設省級營銷全業(yè)務全流程全渠道運營分析管控中心，助力公司建設具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
二、做法與經(jīng)過
?。ㄒ唬﹫远ㄅe旗幟，統(tǒng)一思想強信心
中心堅持以黨的政治建設為統(tǒng)領，牢牢把握正確政治方向，堅持不懈以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、教育員工、推動工作，帶動廣大員工進一步解放思想、攻堅克難。持續(xù)深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，把主題教育與愛國教育結合起來，組織開展“我與祖國共奮進”、重走紅軍路、觀看愛國主義電影等系列活動，推動學習教育走心、走深、走實。通過大力實施“心動力·新征程”工程，找準思想教育著力點，堅持“以樣示范”“以境熏陶”，堅持密切聯(lián)系人民群眾，堅持引導樹立正確的理想信念，推動當代中國馬克思主義、社會主義核心價值觀入腦入心，營造全體員工自覺踐行“十講十增強”的濃厚氛圍。面對嚴峻的疫情防控形勢，中心黨委、黨支部、黨員三級聯(lián)動，以“學習強國”、微信公眾號等新媒體平臺為載體，通過“線上見面”，加強主題宣傳和輿論思想工作，做好員工思想引導，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)筑牢思想防護墻，增強打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和勇氣。
（二）用情聚民心，凝聚合力揚正氣
構建立體式職工關愛機制，既從物質層面，更從精神層面關愛職工。全面落實領導干部“四個一”掛點聯(lián)系支部和班組制度，黨委班子成員深入基層聯(lián)系點開展黨建工作調研、督導、座談交流18次。堅持思想政治工作前置，以“微談話”切入，常態(tài)化開展談心談話，加強與員工的思想連接，做好疏導和正向引導，解決員工實際困難。開展“隔離不隔愛，七彩心連心”問卷調查、季度思想動態(tài)調研分析及“七彩信函”專項調研，確保疫情防控、“三項制度”改革、績效薪酬制度完善等重點熱點難點工作順利推進。深入貫徹《新時代公民道德建設實施綱要》《新時代愛國主義教育實施綱要》，在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中有針對性地開展精神文明教育，牢牢把握正確輿論導向，加強正向激勵，提高全體員工文明素質和自我保護能力，努力為打贏疫情防控總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)凝聚強大精神力量。選樹“全國五一巾幗標兵崗”、公司“五四青年獎章”等先進典型，開展慶祝五一“勞模頌·勞動美”座談活動，大力倡導爭先精神，激勵全體員工“比學趕超”，積極奉獻。在局域網(wǎng)開設“先進風采”“青春風采”專欄，挖掘宣傳27個員工身邊的先進事跡，弘揚主旋律、傳播正能量。開展“七彩抖青春”、“七彩歡樂頌”、“七彩愛相伴·抗疫心相連”等豐富多彩的職工文化活動，營造溫馨有愛、積極向上的和諧氛圍。
（三）用力興文化，根植核心價值觀
以“七彩先鋒·服務登高”主題實踐活動為抓手，抓好文化和品牌傳播，為建設“先鋒川電”貢獻力量。完善思想政治工作分析、管理、滲透、評估和問責機制，在開展常態(tài)化思想政治工作的同時，以“黨建+文化+服務”新模式為主導，統(tǒng)籌推進“黨建+”工程，促進思想政治建設與中心業(yè)務有機結合落實落地。深化黨建價值創(chuàng)造力，形成黨建工作與核心業(yè)務聯(lián)動、黨支部聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建、黨員聯(lián)系服務群眾“三聯(lián)格局”，為“七彩心動力”工程的實施筑起了堅強的戰(zhàn)斗堡壘。大力推行黨員任務領辦制，結合黨建工作量化計劃管理，細化工作任務建立與日常工作掛鉤的量化考核機制，把思想政治工作成效與工作業(yè)績、績效獎懲結合起來，進一步激勵員工擔當作為。打造“七彩心動力”長效機制，以“微調研”“微路徑”“微平臺”融入，多維多元激發(fā)全體員工的創(chuàng)造活力，構筑企業(yè)精神和企業(yè)力量。以“微講堂”為載體，組織開展形勢任務教育和國網(wǎng)公司戰(zhàn)略體系宣貫，增進員工對國網(wǎng)公司戰(zhàn)略目標和中心“七彩服務”品牌的價值認同。開展“青春戰(zhàn)‘役’我們在行動”、“七彩青年說、抗疫共你我”主題活動，以實際行動培育和踐行社會主義核心價值觀，樹立正確的價值導向。開展紀念建黨99周年系列活動，弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，傳承紅色基因，根植愛國主義情懷。
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強化黨員干部新時代新?lián)斝伦鳛?，以青年員工培育為重點，研究促進創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)優(yōu)的工作機制，激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)造活力。深化“七彩服務”素質教育精品工程，開展網(wǎng)絡學習、移動學習和互動學習，組織開展“大培訓、大比武、大提升”活動，開設有關電改、經(jīng)濟形勢、社會主義核心價值觀等方面的“七彩講堂”“道德講堂”20期，員工隊伍綜合素質和專業(yè)能力明顯提升。開展紅色文化教育，組織過“政治生日”活動，重溫入黨誓詞，講述入黨初心故事，讓黨的理想信念、價值理念、優(yōu)良傳統(tǒng)深入全體員工的思想和心靈，進一步激發(fā)青年員工奮勇爭先、建功立業(yè)的熱情。堅持正確用人導向，完善人才選拔培養(yǎng)機制，搭建員工成長平臺。培養(yǎng)副處級領導人員1人，向省公司本部輸送科級領導人員2人，提拔正科級領導人員1人，副科級領導人員3人，五級職員3人，東西人才交流2人，援藏交流1人，樹立擔當作為、有為有位的鮮明導向。選派青年干部參與掛職鍛煉、多崗位鍛煉，打造復合型優(yōu)秀青年干部隊伍。強化人才激勵機制，拓寬人才成長空間，中心現(xiàn)有省公司級優(yōu)秀專家人才8人，電力雛鷹2人，雙千人才5人，省公司級“十大金牌內訓師”2人。
?。ㄎ澹┤嬲剐蜗?，創(chuàng)新服務謀發(fā)展
扎實開展“七彩先鋒·服務登高”主題實踐活動，建設并發(fā)揮中心七彩先鋒共產(chǎn)黨員服務隊作用，架好與員工、與客戶、與社會的連心橋。攻堅供電服務“連心橋”工程，黨委結對、支部共建，形成六級管控新格局，實施政企共建，打造“精準服務共同體”，全省投訴同比下降55.99%。融合業(yè)務開展“跟著工單架心橋”“做合格黨員，當七彩先鋒”“十講十增強，七彩更閃亮”支部風采展示等特色活動，著力推進中心黨建理念和服務手段創(chuàng)新，七彩先鋒共產(chǎn)黨員服務隊赴地市公司開展供電服務幫扶交流活動16次，幫助一線減少服務隱患，客戶服務質效和管控水平得到大幅度提升，取得經(jīng)濟成效1185.79萬元。在新冠疫情突襲之下，中心踐初心、強信心、穩(wěn)軍心，7*24小時網(wǎng)上辦電不間斷，創(chuàng)新“到崗值班+遠程在線值班1+1” 、供電服務管控“直通車”模式，落實疫情期間變更用電等扶持性政策，做好階段性降低用電成本政策落地實施，為用電客戶提供有力保障，有效助力企業(yè)復工復產(chǎn)。短時間內推出全國首創(chuàng)的“稅電復工復產(chǎn)指數(shù)”，研究編制《四川省企業(yè)復工復產(chǎn)稅電指數(shù)分析周報》，為省委省政府監(jiān)控分析企業(yè)復工復產(chǎn)實時動態(tài)提供科學參考，受到四川省委書記彭清華同志的高度肯定。
三、成效與反響
在國家電網(wǎng)有限公司黨組和國網(wǎng)四川省電力公司黨委的正確領導下，中心黨委以“基層黨建鞏固提升年”的各項要求為準則，以抓融合、促發(fā)展為重點，以“七彩先鋒·服務登高”工程為載體，抓好思想、工作、隊伍、紀律、發(fā)展“五個全面融合”，“七彩服務”品牌建設影響力進一步提升。在以客戶為中心的現(xiàn)代服務體系建設背景下，以客戶需求為導向，創(chuàng)新實踐“黨建+文化+服務”工作模式，不斷拓展“七彩服務”品牌內涵。提高政治站位，堅持黨對宣傳思想工作的領導，強化企業(yè)文化的內驅動力，通過打造“七彩心動力”長效機制，打造“七彩服務”新名片，構建供電服務“共同體”，不斷提升為民服務質量和水平，根植企業(yè)文化核心價值觀，形成宣傳思想工作“五項使命任務”特色落地路徑。
截止2020年6月，中心及所屬員工先后榮獲國網(wǎng)公司紅旗黨委、先進集體、優(yōu)秀黨務工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國“五一”巾幗標兵崗、四川省五一巾幗標兵以及省公司先進基層黨組織、電網(wǎng)先鋒黨支部、勞動模范、青年“五四”獎章、青創(chuàng)賽金獎、企業(yè)文化建設“專業(yè)專注”人物獎等多項榮譽，中心員工展現(xiàn)出積極向上的整體精神風貌，保持創(chuàng)一流的強大合力，為中心加快轉型發(fā)展、助推公司建設具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供了堅強保證。
四、經(jīng)驗與展望
邁入新時代，聚焦“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，國網(wǎng)四川省電力公司營銷服務中心以“七彩先鋒?服務登高”主題實踐活動為抓手，打造“七彩心動力”長效機制，強化七彩先鋒引領，加強黨對宣傳思想工作的全面領導，積極構建黨管宣傳、黨管意識形態(tài)的工作格局，引領全體員工牢固樹立“以人民為中心”的工作理念，深入踐行“五項使命”，“七彩服務”鑄亮“連心橋”取得了較為顯著的成績，成為新時代“先鋒川電”的閃亮名片。面對建設具有中國特色國際領先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略，國網(wǎng)四川省電力公司營銷服務中心將以戰(zhàn)略目標為引領，以價值需求為導向，持續(xù)加強和改進思想政治工作方法和載體，不斷強化政治引領、思想引領和價值引領，把黨的先進思想和價值追求轉化為寶貴的文化基因和精神內核，將公司戰(zhàn)略轉化為廣大職工的情感認同和行為自覺，凝心聚力，為推動公司的改革發(fā)展，服務經(jīng)濟社會發(fā)展交出無愧于新時代的答卷。