國(guó)網(wǎng)遼寧電力公司、國(guó)網(wǎng)鐵嶺供電公司：以落地實(shí)踐為目的的企業(yè)文化管理與應(yīng)用
來(lái)源： 時(shí)間： 2020-09-25 11:00
王梓旭 襲丹 王路 張浩 吳迪迪 左慧娟 吳姍珊
國(guó)網(wǎng)遼寧省電力有限公司 國(guó)網(wǎng)鐵嶺供電公司
一、背景與意義
文化興國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。在內(nèi)外部環(huán)境加劇復(fù)雜的今天，國(guó)家要富強(qiáng)，民族要復(fù)興，企業(yè)要發(fā)展，必須彰顯文化自信，提高文化軟實(shí)力。當(dāng)前，公司企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中仍存在著一些發(fā)展瓶頸，一是“頂層設(shè)計(jì)”預(yù)期值較高，趨于理想化，目標(biāo)化，難以“接地氣”。二是“落地植入”注重表面輻射，忽視扎根深入，難以“由表及里”。三是“人文關(guān)懷”與企業(yè)文化的本質(zhì)相脫離，難以“引領(lǐng)思想”。
針對(duì)以上問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)鐵嶺供電公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）將培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)與建設(shè)弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化、“五統(tǒng)一”企業(yè)文化優(yōu)秀實(shí)踐模式創(chuàng)新構(gòu)建、企業(yè)文化“德·心”教育工程有機(jī)結(jié)合，注重結(jié)合基層實(shí)際，注重轉(zhuǎn)化孵化應(yīng)用，注重“深耕”“厚植”“落地”。讓企業(yè)文化在基層、一線(xiàn)、班組、站所傳播有聲有色，落地有力有形，有效提高了公司的企業(yè)軟實(shí)力，為加快建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供人文保障和精神支持。
二、做法與經(jīng)過(guò)
（一）工作做法
為了進(jìn)一步發(fā)揮國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化在企業(yè)改革發(fā)展中的價(jià)值引領(lǐng)作用，公司深入推進(jìn)企業(yè)文化在“市公司機(jī)關(guān)-縣公司-班組”的全方位扎根落實(shí)。以企業(yè)文化傳播工程、落地工程重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，通過(guò)新型活動(dòng)載體，強(qiáng)化管理、細(xì)化傳播、深化落地、量化評(píng)價(jià)，有效促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化與公司各項(xiàng)工作有機(jī)融合。實(shí)現(xiàn)了融入中心，提質(zhì)增效，促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)攀升；融入黨建，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)變；融入隊(duì)伍，強(qiáng)基固本，促進(jìn)員工素質(zhì)提升；融入企業(yè)，服務(wù)大局，促進(jìn)晉位奪旗爭(zhēng)先。
（二）具體經(jīng)過(guò)
1.強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)的垂直性 明確企業(yè)文化建設(shè)方向
一是建立“倒金字塔”組織機(jī)構(gòu)。公司以基層員工的實(shí)際文化需求為主導(dǎo)，成立以總經(jīng)理、黨委書(shū)記為組長(zhǎng)、各基層黨組織、團(tuán)青組織、工會(huì)組織為成員的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，分層分級(jí)落實(shí)企業(yè)文化理論實(shí)踐。
二是制定“螺旋式”實(shí)施方案。公司相繼制發(fā)《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》《“德·心”教育工程實(shí)施方案》《企業(yè)文化“微景觀(guān)”建設(shè)實(shí)施方案》《“旗幟領(lǐng)航·文化凝心·三年登高”黨建工作三年規(guī)劃》等。結(jié)合實(shí)際崗位和專(zhuān)業(yè)細(xì)化分解，引導(dǎo)員工養(yǎng)成共同的行為方式和工作習(xí)慣。
三是營(yíng)造“同心圓”和諧氛圍。公司扎實(shí)推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，樹(shù)立團(tuán)結(jié)、清廉、高效、親和的班子形象，以“四同”（目標(biāo)同向、決策同定、工作同步、責(zé)任同擔(dān)）為目標(biāo)做到與員工隊(duì)伍的同心。
四是打造“排頭兵”典型選樹(shù)。圍繞公司重點(diǎn)工作和急難險(xiǎn)重任務(wù)，選樹(shù)一批扎根基層、苦干實(shí)干的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)“工匠精神”和“勞模精神”，深化先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)。
2.拓寬載體陣地的平面性 滿(mǎn)足企業(yè)文化傳播需求
一是企業(yè)文化“德·心”教育工程創(chuàng)建。古語(yǔ)云：“大道無(wú)形，大德無(wú)疆，大愛(ài)無(wú)境?！惫境掷m(xù)開(kāi)展以弘揚(yáng)“三德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德），樹(shù)立“三心”（誠(chéng)心做人、精心做事、用心服務(wù)）為主題的企業(yè)文化“德·心”教育工程，通過(guò)拍攝主題微電影、編排舞臺(tái)話(huà)劇、編印“德·心”文化書(shū)籍、評(píng)選“德·心”典型人物，對(duì)員工進(jìn)行正能量引導(dǎo)，提振全體員工的“精氣神”。
二是企業(yè)文化“示范點(diǎn)”創(chuàng)建。在企業(yè)文化落地工程“文化航標(biāo)”重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中，基層縣區(qū)公司把加強(qiáng)企業(yè)文化示范點(diǎn)建設(shè)作為提高黨員干部綜合素質(zhì)、增強(qiáng)員工群眾愛(ài)企情懷、加強(qiáng)基層各級(jí)組織建設(shè)、全心全意服務(wù)人民群眾、有效促進(jìn)和諧企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措來(lái)抓，示范點(diǎn)品牌示范、引導(dǎo)、帶動(dòng)和輻射作用逐步顯現(xiàn)。
三是企業(yè)文化“微景觀(guān)”創(chuàng)建。公司傳承企業(yè)歷史文化，打造“微景觀(guān)”精品視角。按照企業(yè)文化“微景觀(guān)”建設(shè)實(shí)施方案的統(tǒng)一部署，結(jié)合各基層單位工作實(shí)際情況和歷史沿襲傳承，新建了32組微景觀(guān)，充分展示電網(wǎng)企業(yè)的榮譽(yù)及成果，回望企業(yè)與員工成長(zhǎng)經(jīng)歷，達(dá)到激勵(lì)、教育、引導(dǎo)員工認(rèn)同認(rèn)知認(rèn)可企業(yè)文化的目的和意義。
四是企業(yè)文化“多陣地”創(chuàng)建。公司網(wǎng)站開(kāi)辦“以德建業(yè)、用心筑人”—企業(yè)文化“德·心”教育學(xué)堂，“諸子爭(zhēng)鳴”“文摘賞析”“書(shū)海拾貝”等七個(gè)板塊精彩呈現(xiàn)。公司開(kāi)設(shè)“道德講堂”，設(shè)計(jì)《愛(ài)的蒲公英》《堅(jiān)守理想信仰》《“信”的價(jià)值》等“微課”“微黨課”20余個(gè)，通過(guò)“清風(fēng)講堂進(jìn)基層”形式，讓企業(yè)文化走基層、接地氣。公司建設(shè)“文化展室”，運(yùn)用百余張黑白、彩色照片、幾十種實(shí)物實(shí)景、多媒體動(dòng)態(tài)影像和激光沙盤(pán)等形式展示出鐵嶺電力走過(guò)的百年歷程，中共鐵嶺市紀(jì)律檢查委員會(huì)、鐵嶺市監(jiān)察局命名為“鐵嶺市軟環(huán)境建設(shè)教育基地”。
3.圍繞立體聯(lián)動(dòng)的多維性 實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地實(shí)踐
一是轉(zhuǎn)變“關(guān)鍵少數(shù)”領(lǐng)導(dǎo)職能，帶頭宣貫企業(yè)文化。公司各級(jí)理論中心組發(fā)揮黨員干部和領(lǐng)導(dǎo)職能作用，率先在黨委理論學(xué)習(xí)中心組、所在黨支部的黨課學(xué)習(xí)和自學(xué)過(guò)程中，深入了解企業(yè)文化的重要意義，應(yīng)用理念，發(fā)展方向和自身價(jià)值。借助黨支部“三會(huì)一課”和員工政治學(xué)習(xí)契機(jī)，公司各層級(jí)管理者向黨員、群眾、員工宣傳貫徹落實(shí)建設(shè)和弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和要義精髓，引導(dǎo)企業(yè)員工重視企業(yè)文化，相信企業(yè)文化，融入企業(yè)文化。
二是借助“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”教育平臺(tái)，認(rèn)知認(rèn)同企業(yè)文化。公司在舉辦的中層干部培訓(xùn)班、優(yōu)秀青年骨干訓(xùn)練營(yíng)、兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)班、青工技術(shù)技能素質(zhì)提升培訓(xùn)班、新員工入職培訓(xùn)班等20余個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中增設(shè)企業(yè)文化課程。同時(shí)委托專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)，打造企業(yè)文化課程專(zhuān)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)。
三是發(fā)揮“黨政工團(tuán)”組織優(yōu)勢(shì)，落實(shí)落地企業(yè)文化。黨政工青團(tuán)，東南西北中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化落地的全覆蓋。公司各級(jí)黨組織主要負(fù)責(zé)人作為企業(yè)文化建設(shè)第一責(zé)任人，帶領(lǐng)黨支部、黨小組和黨員干部參與到踐行企業(yè)文化工作之中。
4.注重持續(xù)推廣的規(guī)劃性 推動(dòng)企業(yè)文化延展深化
一是研究制定“旗幟領(lǐng)航·文化凝心·三年登高”企業(yè)文化三年工作規(guī)劃。自2017年至2020年，公司全面、全方位、全過(guò)程實(shí)施企業(yè)文化再登高。突出主題主線(xiàn)，分層分類(lèi)分階段穩(wěn)步實(shí)施。確立“學(xué)、思、踐、悟”標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐路徑，用精神和文化的力量引導(dǎo)激勵(lì)行動(dòng)。建立完善企業(yè)文化“德·心”工程體系，形成以“以德載道、不忘初心”為主題的爭(zhēng)先進(jìn)位模塊、以“德者共善、心之隨行”為主題的團(tuán)結(jié)和諧模塊、以“道德立身”為主題的風(fēng)清氣正模塊同步推進(jìn)。
二是突出企業(yè)文化成果效能轉(zhuǎn)化。建立“茍日新、日日新、又日新”的文化追求，創(chuàng)建一批具有示范引領(lǐng)作用的企業(yè)文化展室、企業(yè)文化示范點(diǎn)等文化陣地，構(gòu)建一組適應(yīng)新形勢(shì)需要的職工文化傳播網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，培育一支高素質(zhì)的企業(yè)文化人才隊(duì)伍，打造一批弘揚(yáng)國(guó)家電網(wǎng)公司核心價(jià)值觀(guān)、具有廣泛影響力的企業(yè)文化文學(xué)藝術(shù)精品，逐步將“用制度管人”演變成“用文化塑人”，將“用規(guī)則束人”演變成“用靈魂造人”。
三、成效與反響
公司將深化優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)作為助推電力事業(yè)和諧發(fā)展的強(qiáng)大精神依托，充分發(fā)揮企業(yè)文化落地基層的實(shí)踐作用，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)員工在工作崗位中的價(jià)值升華，為公司發(fā)展建設(shè)奠定了人文基礎(chǔ)和思想保障。
（一）融入中心 提質(zhì)增效 促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)攀升
優(yōu)秀企業(yè)文化落地基層的實(shí)踐與應(yīng)用，緊緊圍繞企業(yè)中心工作，為公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)的精神動(dòng)力?！靶〕擎?zhèn)中心村電網(wǎng)建設(shè)”“機(jī)井通電”等重點(diǎn)工程，全面治理農(nóng)業(yè)農(nóng)村“卡脖子”和“低電壓”現(xiàn)象。1841眼機(jī)井通電，119個(gè)村的1.6萬(wàn)畝耕地灌溉得到保證。加強(qiáng)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，切實(shí)履行央企責(zé)任，開(kāi)展“十百千”客戶(hù)走訪(fǎng)和“感動(dòng)式”品牌服務(wù)活動(dòng)，走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)172戶(hù)，解決用電問(wèn)題33件。深入實(shí)施“一站式服務(wù)”“一次性告知”“互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)擴(kuò)服務(wù)”等服務(wù)舉措，切實(shí)提高辦電質(zhì)量和辦電速度。
（二）融入黨建 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)轉(zhuǎn)變
公司將企業(yè)文化融入黨建工作格局，充分利用多種平臺(tái)進(jìn)行宣貫、學(xué)習(xí)，確保黨員干部牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，敢于擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)格履責(zé)。全面落實(shí)黨組織負(fù)責(zé)人抓企業(yè)文化建設(shè)的主體責(zé)任，公司兩家基層黨支部進(jìn)入國(guó)網(wǎng)遼寧公司“黨建示范點(diǎn)”行列，一支黨員服務(wù)隊(duì)被評(píng)為國(guó)網(wǎng)遼寧公司“十佳共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”，多名黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司、國(guó)網(wǎng)遼寧公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（三）融入隊(duì)伍 強(qiáng)基固本 促進(jìn)員工素質(zhì)提升
公司牢固樹(shù)立以人為本的管理理念，實(shí)現(xiàn)“鐵嶺供電人”在奉獻(xiàn)中的價(jià)值升華。公司客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室抄表二班想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，用行動(dòng)架起與客戶(hù)的“連心橋”，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到100%。以國(guó)網(wǎng)遼寧公司“十佳道德模范”王曉巖命名的“曉巖愛(ài)心團(tuán)隊(duì)”已經(jīng)連續(xù)十六年走進(jìn)鐵嶺市兒童福利院看望慰問(wèn)孤殘兒童，團(tuán)隊(duì)成員們?cè)诓ト鰫?ài)的種子，履行“愛(ài)心接力”職責(zé)的同時(shí)，也用實(shí)際行動(dòng)踐行著“社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)”。
?。ㄋ模┤谌肫髽I(yè) 服務(wù)大局 促進(jìn)晉位奪旗爭(zhēng)先
近年來(lái)，公司先后獲得全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”，全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)，2012—2014年度遼寧省“文明單位”標(biāo)兵，2014-2016年度國(guó)家電網(wǎng)公司“文明單位”，遼寧省“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”先進(jìn)基層黨組織，遼寧省“職工職業(yè)道德建設(shè)”十佳單位，遼寧省“安全文化建設(shè)”示范企業(yè)，遼寧省“思想政治工作”先進(jìn)單位等榮譽(yù)。連續(xù)20年在鐵嶺市企事業(yè)單位的行風(fēng)民主評(píng)議中站排頭，被鐵嶺市委、市政府評(píng)為“糾風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)工作先進(jìn)單位”。
四、經(jīng)驗(yàn)與展望
企業(yè)文化是凝聚員工自身力量的基礎(chǔ)，是構(gòu)建科學(xué)發(fā)展的前提。電力企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展，勢(shì)必要打造出硬實(shí)力與軟實(shí)力結(jié)合的共同體，才能在這場(chǎng)改革的大潮中穩(wěn)操勝券。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的理論創(chuàng)新和實(shí)踐應(yīng)用，公司作風(fēng)建設(shè)明顯改善，安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)，服務(wù)水平有效提升，員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定，思想覺(jué)悟顯著提高，黨風(fēng)政風(fēng)煥然一新，黨心民心為之一振。《以落地實(shí)踐為目的的企業(yè)文化管理與應(yīng)用》在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中取得的新成效匯聚起推動(dòng)改革前進(jìn)的正能量，為推進(jìn)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)注入了強(qiáng)大動(dòng)力。