國(guó)網(wǎng)寧夏銀川供電：構(gòu)建“三四三六”文化落地模式 打造企業(yè)文化最佳實(shí)踐
來(lái)源： 時(shí)間： 2020-09-07 11:03
趙 強(qiáng) 保 瑞 崔 悅 韓 璐 潘紅賓
國(guó)網(wǎng)銀川供電公司
一、背景與意義
2020年3月16日，國(guó)家電網(wǎng)有限公司黨組以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于國(guó)企改革、國(guó)企黨建、能源電力發(fā)展等系列重要講話和指示批示精神，研究提出“具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，符合習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，符合國(guó)家電網(wǎng)有限公司發(fā)展實(shí)際，體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)有限公司作為“大國(guó)重器”和“頂梁柱”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也為基層企業(yè)文化建設(shè)指明了方向。
面對(duì)基層企業(yè)文化實(shí)踐“上頭熱、下頭冷”、“黨建引領(lǐng)作用不強(qiáng)”、“有標(biāo)準(zhǔn)、缺抓手”、“有實(shí)踐、缺交流”等問(wèn)題，國(guó)網(wǎng)銀川供電公司強(qiáng)化黨內(nèi)政治引領(lǐng)，以國(guó)家電網(wǎng)有限公司企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)“54866”工作機(jī)制為基礎(chǔ)，以“尊重首創(chuàng)、示范先行”為要求，激活基層班組和員工文化實(shí)踐活力，鼓勵(lì)基層班組站所創(chuàng)新文化實(shí)踐方法，把好做法、好經(jīng)驗(yàn)推廣開(kāi)來(lái)、落實(shí)下去，形成基層企業(yè)文化建設(shè)新局面，為建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注入文化新動(dòng)能。
二、做法與經(jīng)過(guò)
國(guó)網(wǎng)銀川供電公司強(qiáng)化黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)，以國(guó)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化高質(zhì)量落地為目標(biāo)，結(jié)合首府銀川地域特色和基層工作實(shí)際，積極探索國(guó)網(wǎng)統(tǒng)一企業(yè)文化在基層落地的最佳實(shí)踐路徑，構(gòu)建形成“三四三六”文化落地工作模式（圖1），通過(guò)精準(zhǔn)把握“三個(gè)導(dǎo)向”，精準(zhǔn)把準(zhǔn)實(shí)踐“方向盤”，以“四化”推進(jìn)基層文化實(shí)踐“首創(chuàng)、示范”，讓文化落地更生動(dòng)、更細(xì)實(shí)，著力突出“三個(gè)一”最佳基準(zhǔn)，形成“六個(gè)看得見(jiàn)”的品牌化效應(yīng)，構(gòu)建在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)有示范帶動(dòng)作用、品牌輻射效應(yīng)的文化落地模式。
“三四三六”文化落地模式
（一）三個(gè)導(dǎo)向，把準(zhǔn)基層實(shí)踐“方向盤”
以“黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新創(chuàng)效、精品示范”為導(dǎo)向，把準(zhǔn)基層文化實(shí)踐的方向。
1.黨建引領(lǐng)導(dǎo)向。突出黨內(nèi)政治文化在基層企業(yè)文化實(shí)踐中的引領(lǐng)作用，充分激活基層黨組織“黨建和文化”一體化職責(zé)，將文化實(shí)踐與開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育有效結(jié)合起來(lái)，找實(shí)踐差距、抓落地舉措，確?！八膫€(gè)引領(lǐng)”在基層班組全面覆蓋到位、傳帶作用彰顯。
2.創(chuàng)新創(chuàng)效導(dǎo)向。守牢底線、激發(fā)活力，在堅(jiān)持企業(yè)文化“五統(tǒng)一”前提下，發(fā)揮基層員工主觀能動(dòng)性，在“文化傳播金點(diǎn)子、文化實(shí)踐新方法、文化管理好手段”三個(gè)層面，鼓勵(lì)基層創(chuàng)新載體抓手、提升建設(shè)質(zhì)效，營(yíng)造整體聯(lián)動(dòng)、百花齊放的格局。
3.精品示范導(dǎo)向。在規(guī)定動(dòng)作基礎(chǔ)上，推進(jìn)“一班一品、一所一品”行動(dòng)，力爭(zhēng)每個(gè)班組至少有1項(xiàng)文化特色或1個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)可供同類班組學(xué)習(xí)，確保精品立得住、推得久。
（二）四化方法，導(dǎo)入推進(jìn)“傳動(dòng)器”
以“有形化、人格化、規(guī)范化、特色化”為方法支撐，將國(guó)網(wǎng)基本價(jià)值理念和發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步具象、落實(shí)、顯化。
1.創(chuàng)意“點(diǎn)亮”，文化有形化。一是生動(dòng)承接，形成實(shí)踐主題。融入中華傳統(tǒng)文化、紅色革命文化、首府優(yōu)秀地域文化，通過(guò)“泛在物聯(lián)、青年?duì)幭取便y供青年說(shuō)等活動(dòng)，面向大班組、供電所，提煉既承接國(guó)網(wǎng)基本價(jià)值理念,又彰顯基層特色的文化實(shí)踐主題，具象“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，聚合員工共同目標(biāo)導(dǎo)向，讓企業(yè)文化實(shí)踐更生動(dòng)有力。二是具象內(nèi)涵，創(chuàng)新宣貫載體。抓住“紀(jì)念建黨99周年”的重要契機(jī)，廣泛發(fā)動(dòng)基層員工挖掘文化素材，采用隨手拍錄照片、短視頻方式，利用微信、抖音、H5等工具，廣泛傳播感恩祖國(guó)、建功崗位的生產(chǎn)服務(wù)場(chǎng)景、責(zé)任踐行情景，形成“一個(gè)故事多種講法、一種精神多種感悟”的效應(yīng)，讓基本價(jià)值理念的內(nèi)涵更加淺顯易懂。三是創(chuàng)意策劃，搭建文化平臺(tái)。利用基層黨員活動(dòng)室、職工小家、創(chuàng)新工作室等空間，利用部分員工多才多藝的特點(diǎn)，通過(guò)漫畫創(chuàng)作、歌曲改編、打油詩(shī)等方式，找準(zhǔn)員工認(rèn)知認(rèn)同國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化的“結(jié)合點(diǎn)”，讓文化實(shí)踐更接地氣。
2.精神“引路”，文化人格化。一是勞模下基層，精神傳導(dǎo)更接地。郭立梅、陳娜、李鐵軍等寧夏自治區(qū)勞模、銀川市勞模走進(jìn)班組、走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，與一線員工面對(duì)面談話，不講結(jié)果講過(guò)程、不講榮譽(yù)講方法，讓“以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改進(jìn)”的核心價(jià)值觀和“敬業(yè)專注、爭(zhēng)創(chuàng)一流、艱苦奮斗、甘于奉獻(xiàn)”的勞模精神在基層能落地開(kāi)花，將“高高在上的勞?！弊兂伞敖拥貧獾奈幕麄鲉T”。二是身邊閃光點(diǎn)，踐行宗旨我當(dāng)先。定期開(kāi)展班組間文化沙龍、文化座談，從團(tuán)隊(duì)協(xié)作、社會(huì)履責(zé)、專項(xiàng)保電等方面，深入挖掘一線員工踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的“服務(wù)案例”、“動(dòng)人故事”，以身邊閃光點(diǎn)感染員工隊(duì)伍，提升精氣神形。
3.行為“催化”，文化規(guī)范化。一是化繁為簡(jiǎn)，行為能指引。根據(jù)建設(shè)“具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵，融入安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作，將相對(duì)繁雜的工作標(biāo)準(zhǔn)、制度“抽絲剝繭”，轉(zhuǎn)化為朗朗上口、好記實(shí)用的行為準(zhǔn)則、行為信條、行動(dòng)舉措，形成關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)行為指引。如總結(jié)提煉了“六行六亮”、“四步”農(nóng)網(wǎng)改造法、“七彩”服務(wù)法等行為指引，黨員服務(wù)隊(duì)形成了創(chuàng)建一流供電營(yíng)商環(huán)境舉措16條。二是情景帶入，行為能導(dǎo)正。以日常工作行為為落腳點(diǎn)，萃取習(xí)慣性違章、客戶集中抱怨的典型生產(chǎn)服務(wù)情景，通過(guò)創(chuàng)新安全口袋書、服務(wù)技巧微錦囊、能力提升小技巧等做法，將行為風(fēng)險(xiǎn)處理案例化、情景化（圖2），強(qiáng)化對(duì)員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為的糾偏導(dǎo)向、指引導(dǎo)正。
基于員工行為風(fēng)險(xiǎn)的情景化處理
4.精品“集成”，文化特色化。一是分類加工，“標(biāo)簽”變“精品”。整合基層班組的文化實(shí)踐特色做法，按照“有形化、人格化、規(guī)范化、特色化”4個(gè)類別，進(jìn)行分類、整合、加工、集成，形成共享共用的基層班組“首創(chuàng)”案例庫(kù)（表1）。二是標(biāo)桿觀摩，“首創(chuàng)”變“通用”。組織文化實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)觀摩、對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)班組的首創(chuàng)做法和工作亮點(diǎn)，將工作現(xiàn)場(chǎng)變成培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，按照“現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)——對(duì)比分析——制定舉措——改進(jìn)提升”的步驟，使“首創(chuàng)做法”變成“通用方法”，提升工作效能。如閩寧鎮(zhèn)供電所立足閩寧扶貧小鎮(zhèn)這一定位，致力于實(shí)現(xiàn)“把責(zé)任扛起來(lái)、把民心暖起來(lái)、把產(chǎn)業(yè)扶起來(lái)”的目標(biāo)，推行“五個(gè)一”、“123齊步走”等特色實(shí)踐，助力閩寧鎮(zhèn)從“干沙灘”到“金沙灘”，該做法已在其他供電所全面推廣。
“首創(chuàng)”案例庫(kù)（部分）
?。ㄈ┤齻€(gè)一，樹(shù)立最佳“新標(biāo)桿”
以“一支部一示范、一班組一品牌、一崗位一建功”為最佳基準(zhǔn)，將“三個(gè)”導(dǎo)向和“四化”方法應(yīng)用到基層黨支部、班組中去，爭(zhēng)當(dāng)國(guó)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐標(biāo)桿（表2），為國(guó)網(wǎng)銀川供電公司建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和打造“兩個(gè)標(biāo)桿”注入文化新動(dòng)能。
“三個(gè)一”示范標(biāo)桿
?。ㄋ模┝鶄€(gè)看得見(jiàn)，構(gòu)建品牌“價(jià)值鏈”
以國(guó)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略為“鏡面”，開(kāi)展“回頭看”和“再提升”行動(dòng)，對(duì)違反“五統(tǒng)一”要求的做法進(jìn)行“無(wú)條件糾偏”，對(duì)“形式化、隨意化、娛樂(lè)化”傾向進(jìn)行整治，對(duì)有潛力的文化實(shí)踐做法進(jìn)行培育提升，重點(diǎn)在“先進(jìn)典型孵化、文化立體傳播、社會(huì)責(zé)任踐行、國(guó)網(wǎng)品牌宣傳”上做好轉(zhuǎn)化植入，形成“理念看得見(jiàn)、制度看得見(jiàn)、行為看得見(jiàn)、過(guò)程看得見(jiàn)、典型看得見(jiàn)、結(jié)果看得見(jiàn)”的“六個(gè)看得見(jiàn)”實(shí)踐效應(yīng)，對(duì)內(nèi)首創(chuàng)實(shí)踐、示范先行，對(duì)外彰顯責(zé)任、樹(shù)立形象，構(gòu)建在國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)有示范帶動(dòng)作用、品牌輻射效應(yīng)的文化落地模式。
三、成效與反響
1.構(gòu)建了文化落地有效實(shí)踐模式。在國(guó)家電網(wǎng)有限公司企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)網(wǎng)寧夏電力有限公司企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)“54866”工作機(jī)制為基礎(chǔ)上，國(guó)網(wǎng)銀川供電公司進(jìn)一步深化實(shí)踐做法，形成了“三四三六”文化落地工作模式，在“四化”領(lǐng)域形成“首創(chuàng)”做法28個(gè)，示范推廣到100多個(gè)同類班組。
2.形成了一批豐富的文化實(shí)踐成果。1個(gè)班組獲國(guó)網(wǎng)公司級(jí)示范點(diǎn)、5個(gè)班組獲寧夏公司級(jí)示范點(diǎn)，提升了23個(gè)企業(yè)文化示范點(diǎn)，“點(diǎn)亮湖城”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)獲國(guó)網(wǎng)“金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”。銀川公司黨委獲國(guó)網(wǎng)公司“紅旗黨委”“先進(jìn)集體”、自治區(qū)國(guó)資委先進(jìn)基層黨組織、寧夏企業(yè)文化示范基地等榮譽(yù)。編印《“黨建+”項(xiàng)目成果集》、《旗幟領(lǐng)航 企業(yè)文化再登高--優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)實(shí)踐案例》成果集。
3.激活了基層文化實(shí)踐參與活力。全面激發(fā)基層企業(yè)文化建設(shè)的積極性與主動(dòng)性，建立了“青春心向黨·建功新時(shí)代”、“旗幟領(lǐng)航程·共筑同心圓”等主題化員工文化參與平臺(tái)，形成了興慶區(qū)供電公司營(yíng)業(yè)班“國(guó)網(wǎng)連心橋、鳳城巾幗班”、“點(diǎn)亮湖城”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、變電運(yùn)維二班“老槐參天·根植平安”、閩寧鎮(zhèn)供電所的“助力脫貧上臺(tái)階 照亮閩寧幸福路”、鎮(zhèn)北堡鎮(zhèn)供電所“磐石巋然·光耀堡鎮(zhèn)”等一系列文化實(shí)踐案例，營(yíng)造了“支部牽頭、班組活躍、全員參與”的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。
四、經(jīng)驗(yàn)與展望
國(guó)網(wǎng)銀川供電公司圍繞國(guó)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略思想內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)在基層高質(zhì)量落地的目標(biāo)，激活一線班組和員工文化實(shí)踐的活力和激情，總結(jié)基層文化實(shí)踐做法，融入各文化示范點(diǎn)的最佳實(shí)踐案例，形成了“三四三六”文化落地工作模式，探索解決基層文化實(shí)踐中一系列難點(diǎn)、問(wèn)題，提升企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)效。
下一步，國(guó)網(wǎng)銀川供電公司將進(jìn)一步總結(jié)成果經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)效，強(qiáng)化基層黨內(nèi)政治文化建設(shè)與文化實(shí)踐的深度融合、一體推進(jìn)，進(jìn)一步將首創(chuàng)案例和國(guó)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵更緊密對(duì)接，打造首創(chuàng)案例數(shù)據(jù)庫(kù)，將基層文化實(shí)踐首創(chuàng)做法、示范推廣納入大黨建績(jī)效考核，構(gòu)建“尊重首創(chuàng)、示范先行”的長(zhǎng)效機(jī)制，推進(jìn)國(guó)網(wǎng)企業(yè)文化在基層的高質(zhì)量落地。