國網(wǎng)蘭州供電舉辦電力政策解讀與供電服務(wù)交流會
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-03-04 17:18
中國能源新聞網(wǎng)訊（李莉 唐聰 劉曉波）為進(jìn)一步做好蘭州新區(qū)大客戶電力服務(wù)保障工作，精準(zhǔn)解讀最新電力政策，暢通溝通渠道，2月28日，國網(wǎng)甘肅蘭州供電公司（簡稱“國網(wǎng)蘭州供電”）市場營銷部、客戶服務(wù)中心舉辦蘭州新區(qū)大客戶電力政策解讀與供電服務(wù)交流會，為新區(qū)企業(yè)送上滿滿的電力政策“干貨”與專屬服務(wù)方案，以可靠電力保障和優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，助力蘭州新區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
本次交流會緊扣企業(yè)用電需求，圍繞政策解讀、安全用電、服務(wù)保障、報(bào)裝流程等核心內(nèi)容有序開展，環(huán)節(jié)緊湊、內(nèi)容詳實(shí)、互動(dòng)熱烈，讓企業(yè)代表一站式吃透用電政策、摸清服務(wù)流程、筑牢安全防線。
電力市場化改革關(guān)乎企業(yè)用電成本，是企業(yè)關(guān)注的核心焦點(diǎn)。交流會上，國網(wǎng)蘭州供電公司市場營銷部、客戶服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)專責(zé)聚焦代理購電入市流程、最新政策要求、實(shí)操注意事項(xiàng)等關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行精準(zhǔn)解讀與案例剖析，為企業(yè)合理規(guī)劃用電、降低用電成本提供專業(yè)指導(dǎo)，充分彰顯了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨和以客戶為中心的服務(wù)理念，以及持續(xù)為新區(qū)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷供電服務(wù)的堅(jiān)定決心?，F(xiàn)場企業(yè)代表認(rèn)真聆聽、仔細(xì)記錄，不時(shí)就關(guān)心的電價(jià)構(gòu)成、交易策略等問題進(jìn)行提問。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的生命線，用電安全更是重中之重。客戶服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合大客戶用電特點(diǎn)，對新版《用電檢查規(guī)范》的核心條款與安全新要求進(jìn)行細(xì)致拆解，針對客戶側(cè)常見安全隱患、合規(guī)用電要點(diǎn)等內(nèi)容逐一講解，并結(jié)合典型事故案例進(jìn)行警示教育，為企業(yè)筑牢用電安全防線提供專業(yè)指引。
針對企業(yè)關(guān)心的在途報(bào)裝項(xiàng)目推進(jìn)問題，客戶服務(wù)中心報(bào)裝服務(wù)人員進(jìn)行了專項(xiàng)講解，詳細(xì)梳理了從申請受理到裝表接電的全流程、各環(huán)節(jié)辦理要點(diǎn)及提速技巧，讓企業(yè)用電報(bào)裝更高效、更順暢。
為提升交流實(shí)效，交流會特別設(shè)置了現(xiàn)場答疑與互動(dòng)環(huán)節(jié)。企業(yè)代表結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營中的用電疑問、政策困惑、服務(wù)需求積極提問，國網(wǎng)蘭州供電公司相關(guān)專責(zé)現(xiàn)場逐一解答、精準(zhǔn)回應(yīng)，一對一為企業(yè)排憂解難，現(xiàn)場氣氛活躍，交流深入，讓企業(yè)的問題有回應(yīng)、疑惑有答案。
本次交流會的成功舉辦，有效搭建了企電深度溝通、和諧共贏的橋梁，有效加深了新區(qū)企業(yè)在政策理解、安全用電、報(bào)裝流程等方面的了解程度，讓企業(yè)切實(shí)感受到供電公司貼心、專業(yè)的服務(wù)溫度。
下一步，國網(wǎng)蘭州供電公司將始終把客戶需求放在首位，以“響應(yīng)更快、服務(wù)更優(yōu)、保障更強(qiáng)”為目標(biāo)，持續(xù)深化“三零”“三省”服務(wù)，做好電力政策宣貫、安全用電指導(dǎo)、供電服務(wù)保障等工作，打通電力服務(wù)“最后一公里”，以可靠的電力供應(yīng)和貼心的供電服務(wù)，為蘭州新區(qū)企業(yè)在新春伊始搶抓發(fā)展機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效注入強(qiáng)勁電力動(dòng)能。
責(zé)任編輯：王萍
