甘肅數(shù)字化事業(yè)部構建配網(wǎng)故障工單全流程管控場景
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-02-27 14:51
中國能源新聞網(wǎng)訊（辛亞峰 張建鋒）近日，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部（簡稱“甘肅數(shù)字化事業(yè)部”）聯(lián)合國網(wǎng)張掖供電公司創(chuàng)新打造的“配網(wǎng)故障工單智能研判”場景在國網(wǎng)甘肅張掖供電公司指揮中心開展試點應用。
據(jù)悉，數(shù)字化事業(yè)部聯(lián)合國網(wǎng)張掖供電公司組建專項攻堅團隊，聚焦配網(wǎng)故障工單中無效工單占比高、人工研判效率低等痛點，基于“基層一系統(tǒng)”構建配網(wǎng)故障工單全流程管控場景。
該場景能夠實現(xiàn)市級故障工單精準識別、縣級自動派單、所級快速回單，形成三級聯(lián)動、全流程閉環(huán)管控機制，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動同步、流程自動銜接、工單自動流轉，從而破解了傳統(tǒng)管理模式下的效率瓶頸。試用以來，派發(fā)至供電所的故障工單壓降52.9%，避免了臺區(qū)經(jīng)理對無效故障工單的現(xiàn)場核查，提升了工單管理全流程的協(xié)同效率，切實為基層減負。
下一步，國網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部將持續(xù)深化人工智能技術研究與落地。重點推進指揮中心、供電所業(yè)務等更多數(shù)智化場景研發(fā)，不斷豐富平臺AI應用生態(tài)，以“平臺+AI”雙輪驅動，推動電網(wǎng)數(shù)字化轉型高質量發(fā)展。
責任編輯：楊娜
