國網(wǎng)金塔供電：提質(zhì)增效保供電精心“問診”促發(fā)展
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-12-02 16:26
中國能源新聞網(wǎng)訊（張玲）為進一步提升供電服務(wù)質(zhì)量，精準(zhǔn)對接企業(yè)用電需求，助力轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，11月29日，國網(wǎng)甘肅金塔縣供電公司（以下簡稱“供電公司”）組織國家電網(wǎng)甘肅電力（酒泉飛天）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊組織開展“進企業(yè)、聽需求、優(yōu)服務(wù)”專項走訪活動，面對面傾聽企業(yè)訴求，實打?qū)嵔鉀Q用電難題。
據(jù)悉，此次走訪活動聚焦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的用電痛點、難點問題，服務(wù)隊先后走進轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品加工、木材加工等企業(yè)。在生產(chǎn)現(xiàn)場，詳細了解企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、用電負(fù)荷變化、季節(jié)性用電需求等情況，查看企業(yè)內(nèi)部配電設(shè)施運行狀態(tài)，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人進行交流。針對企業(yè)訴求，該公司當(dāng)場表示，將安排專人對企業(yè)周邊的供電線路與配電臺區(qū)進行重點監(jiān)測，確保供電穩(wěn)定；同時，為企業(yè)講解當(dāng)前的電價政策，指導(dǎo)企業(yè)合理調(diào)整生產(chǎn)班次，降低用電成本。
此外，該公司還向各企業(yè)介紹了“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP便捷服務(wù)功能，指導(dǎo)企業(yè)通過線上渠道辦理電費繳納、用電報裝、故障報修等業(yè)務(wù)，減少線下跑腿次數(shù)，提升辦電效率。同時，為每家企業(yè)建立了“一對一”用電服務(wù)檔案，確保企業(yè)在用電過程中遇到問題時，能夠第一時間得到響應(yīng)與解決。
此次走訪活動共收集企業(yè)用電需求與建議3條，現(xiàn)場解決問題4個。通過深入企業(yè)傾聽訴求，不僅拉近了供電公司與企業(yè)之間的距離，也為供電公司優(yōu)化服務(wù)、精準(zhǔn)施策提供了有力依據(jù)。國網(wǎng)金塔縣供電公司將以此次走訪活動為契機，建立常態(tài)化企業(yè)走訪機制，持續(xù)關(guān)注企業(yè)用電需求變化，不斷提升供電服務(wù)水平，為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展提供可靠的電力保障與優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。
責(zé)任編輯：沈馨蕊
