來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-03-18 09:47
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(李靜春)近日,南方電網(wǎng)云南曲靖宣威供電局根據(jù)四級(jí)工作會(huì)議精神,按照“管理規(guī)范化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)績(jī)透明化”的總體思路,結(jié)合2024年工作中存在的問(wèn)題及取得的成效,根據(jù)“簡(jiǎn)單、高效、管用”的原則修編2025年抄核收管理工作方案。
方案圍繞標(biāo)桿指標(biāo)提升,細(xì)化過(guò)程質(zhì)量管控,對(duì)電子化結(jié)算、異常復(fù)核、電費(fèi)回收全流程進(jìn)行規(guī)范管控,明確了業(yè)務(wù)人員干什么、怎么干、要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)如何管控,出現(xiàn)問(wèn)題如何糾偏,通過(guò)不斷提升業(yè)務(wù)規(guī)范化管理水平維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
下一步,宣威供電局將以優(yōu)化價(jià)費(fèi)結(jié)算為主線,聚焦用戶需求,提升服務(wù)能力,加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)的融合促進(jìn),以技術(shù)和管理創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)抄核收各項(xiàng)工作取得新成效。
責(zé)任編輯:楊娜