國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司多舉措打響年度電費回收“攻堅戰(zhàn)”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-12-11 10:22
中國能源新聞網(wǎng)訊（冶靜靜）“12月3日22時27分，全量用戶電費發(fā)行完畢，新寨供電所首個完成全年電費發(fā)行即回收目標?！惫ぷ魅藛T王菊荷匯報道。這也是國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司為確保電費回收“顆粒歸倉”，打響電費回收“攻堅戰(zhàn)”的“第一槍”。
據(jù)悉，為有序開展年終電費回收工作，該公司提前謀劃，安排專人對各所轄區(qū)內(nèi)客戶開展摸底排查，及時了解客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，對繳費困難的客戶積極溝通，爭取客戶的理解和支持。其次，將電費回收責任層層分解，按照用戶分類、金額大小、欠費時間，明確催收和回收節(jié)點，并將電費回收率與年度考核相結合，形成“目標到人、責任到人、獎罰到人”的工作格局。
同時，結合往年欠費情況，對欠費用戶進行分析歸納，針對欠費較多的大工業(yè)用戶，工作人員及時了解客戶生產(chǎn)和資金回籠情況，全面梳理客戶變壓器啟?，F(xiàn)狀，及時通知客戶辦理相關手續(xù)，避免用戶產(chǎn)生不必要的用電費用，形成催收壓力。對于居民及電采暖客戶，及時宣傳繳費時間、違約金計算以及多渠道繳費方式等信息，引導用戶形成先繳費、后用電的繳費習慣，杜絕欠費現(xiàn)象。
截至12月6日8時，電費回收率完成92.65%。下一步，該供電公司將持續(xù)推進電費回收工作，不斷完善并改進管理機制，有效化解電費回收風險，注重優(yōu)質(zhì)服務，營造良好的電費回收環(huán)境，為完成全年電費回收任務夯實基礎。
責任編輯：楊娜
