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中水物資西安公司：強(qiáng)服務(wù) 樹品牌 穩(wěn)步推進(jìn)市場(chǎng)外業(yè)務(wù)

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-10-22 17:35

臧婧

　　面對(duì)近年來外拓市場(chǎng)的工作要求，中國水利電力物資西安有限公司（以下簡稱“中水物資西安公司”）主動(dòng)從傳統(tǒng)意識(shí)中走出來，在市場(chǎng)化業(yè)務(wù)開拓工作中謀定后動(dòng)、行穩(wěn)致遠(yuǎn)，緊跟物資體制機(jī)制新步伐，筑牢大唐物資品牌。

　　強(qiáng)服務(wù) 精服務(wù) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)強(qiáng)根基

　　中水物資西安公司于2022年3月底與寧夏電力投資集團(tuán)有限公司正式簽署采購代理服務(wù)和電商平臺(tái)使用合同。在合作初始，就發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌多維角色定位，謀劃提升市場(chǎng)化業(yè)務(wù)服務(wù)，打牢市場(chǎng)外根基。在合作洽談期間，中水物資西安公司寧夏項(xiàng)目部先后編制完善服務(wù)方案9版，組織會(huì)談4次，制作宣傳手冊(cè)20余份，搜集資料檔案50多份，期間還進(jìn)行多輪講解演示。在合作初期，超前從公司職能部門和省級(jí)項(xiàng)目部抽調(diào)專人加入寧投工作專班，打破專業(yè)界限，用專業(yè)的采購代理能力和良好的服務(wù)意識(shí)，實(shí)地辦公，贏得對(duì)方企業(yè)的一致好評(píng)。

　　發(fā)揮聯(lián)動(dòng) 一對(duì)一服務(wù) 用實(shí)力贏得口碑

　　在與寧夏電投近三年的合作中，中水物資西安公司結(jié)合寧夏電投實(shí)際，深研政策，與物資集團(tuán)其他單位合力聯(lián)動(dòng)，致力于提升服務(wù)質(zhì)效。為進(jìn)一步協(xié)助寧夏電投實(shí)現(xiàn)物資采購集中化管控，于2024年4月積極推進(jìn)寧夏電投商務(wù)平臺(tái)專區(qū)上線，專區(qū)包含五大業(yè)務(wù)模塊，涵蓋招標(biāo)公告、非招標(biāo)公告、煤炭公告、其他公告及犀維商城，專區(qū)的投入使用不僅能使?jié)撛诠?yīng)商精準(zhǔn)查詢采購項(xiàng)目，還大大提升用戶使用滿意度。除此之外，中水物資西安公司與物資集團(tuán)電商公司不斷研究、開發(fā)供應(yīng)商管理模式，通過技術(shù)隔離等手段實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的分別管理，確保了寧夏電投內(nèi)的供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一歸口、分級(jí)實(shí)施、動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)”的管理。

　　多元服務(wù) 筑牢品牌 創(chuàng)新做活市場(chǎng)化招牌

　　“我們要遵循市場(chǎng)規(guī)律，市場(chǎng)的競(jìng)爭最終取決于核心競(jìng)爭力的優(yōu)劣。我們要主動(dòng)提供精準(zhǔn)服務(wù)，牢牢把飯碗握在自己手中，有客戶才有市場(chǎng)外業(yè)務(wù)的主動(dòng)權(quán)！”這是中水物資西安公司對(duì)市場(chǎng)開發(fā)工作的明確定位。

　　近年來，中水物資西安公司在市場(chǎng)外業(yè)務(wù)中推進(jìn)“精準(zhǔn)化、菜單化、多元化、綠色化、智能化”的服務(wù)，做活市場(chǎng)外業(yè)務(wù)，提高品牌形象，逐步建立了與用戶的多元合作模式。在與寧夏電投的合作中，細(xì)化寧夏電投的特點(diǎn)和需求分析，開展客戶分級(jí)走訪，不定期地走訪寧夏電投公司及下屬發(fā)電單位，開展駐點(diǎn)交流和調(diào)研，延伸用戶個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，拓展服務(wù)市場(chǎng)。并多次開展集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)和多期項(xiàng)目單位現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括非招標(biāo)采購流程、非招標(biāo)采購范本講解等內(nèi)容，從職能角色和采購流程兩個(gè)維度出發(fā)，以現(xiàn)場(chǎng)講解+實(shí)際操作演示相結(jié)合的方式開展，將采購培訓(xùn)列表化、菜單化，讓客戶一目了然，快速解決采購過程中出現(xiàn)的各類問題。

　　保持敏銳的嗅覺，于逆勢(shì)中捕捉、創(chuàng)造新的機(jī)遇。中水物資西安公司將繼續(xù)走穩(wěn)走好“極致專業(yè)化、真正市場(chǎng)化”之路，在做優(yōu)做強(qiáng)采購代理服務(wù)的基礎(chǔ)上，與系統(tǒng)外單位持續(xù)探索在供應(yīng)鏈管理方面更加多元化的合作，打響市場(chǎng)化業(yè)務(wù)金字招牌。

責(zé)任編輯：于學(xué)華