來源:中國能源新聞網(wǎng)訊 時間:
施方圓
8月5日,國家電網(wǎng)江蘇電力電暖流志愿服務(wù)隊走進(jìn)溧陽市福利中心,為院內(nèi)長者送去貼心關(guān)懷與夏日清涼,用溫?zé)狃Q飩、專業(yè)服務(wù)守護(hù)銀發(fā)歲月,上演了一場暖心十足的敬老志愿行動。
在溧陽,這份溫柔又堅定的為民初心,孕育出深入人心的特色電力志愿服務(wù)項目——“電記餛飩”。該項目自2023年創(chuàng)立,取“電”與“惦”同音,承載著電力人時刻惦記群眾、堅守為民服務(wù)的初心使命。每逢入伏高溫時節(jié),電暖流志愿服務(wù)隊常態(tài)化走進(jìn)全市各大敬老院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu),以專業(yè)用電巡檢筑牢養(yǎng)老場所安全防線,以一碗熱餛飩傳遞敬老溫情,讓“電記餛飩”的溫暖底色灑滿每一處銀發(fā)天地。

項目初心一碗餛飩,藏著電力為民的長久惦念
“電記餛飩”是國網(wǎng)溧陽市供電公司專屬特色志愿服務(wù)項目,區(qū)別于常規(guī)短期走訪,項目從創(chuàng)立之初便確立“陪伴式敬老”服務(wù)定位,告別流于形式的“任務(wù)式”慰問,把長久關(guān)懷送到老年群體身邊。小小餛飩是項目暖心載體,更串聯(lián)起一整套便民服務(wù)清單。多年來,服務(wù)隊以送餛飩、包餛飩為紐帶,不斷拓展服務(wù)邊界:上門檢修老舊線路、維修家用小家電、幫助打掃居所、代購生活物資、代辦電費繳納、手把手教老人使用智能手機(jī)……全方位解決高齡、孤寡、困難老人生活急難愁盼,讓一碗餛飩不止暖胃,更能暖心。

項目實踐高溫敬老行,“電記餛飩”走進(jìn)馬墊敬老院
馬墊敬老院內(nèi)居住著高齡老人133名,多數(shù)體弱、行動不便,是“電記餛飩”重點常態(tài)化服務(wù)點位。持續(xù)高溫天氣下,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空調(diào)、風(fēng)扇全天運(yùn)轉(zhuǎn),線路、配電箱負(fù)荷激增,潛藏線路老化、插座松動、設(shè)備漏電等安全隱患。志愿者一邊開展“電記餛飩”暖心慰問,一邊同步完成全院用電拉網(wǎng)式排查。熱氣騰騰的“電記餛飩”送到每位老人手中,志愿者圍坐床邊與長者閑話家常,細(xì)致詢問日常起居與生活困難;電力專業(yè)人員同步逐室檢修線路、電器設(shè)備,現(xiàn)場整改安全隱患,向院方普及高溫用電常識,發(fā)放便民服務(wù)卡片,留下24小時網(wǎng)格服務(wù)熱線,為老人們筑牢夏日用電安全屏障。一餐熱食、一次檢修、一段陪伴,完整展現(xiàn)“電記餛飩”項目“安全保障+溫情關(guān)懷”雙重服務(wù)內(nèi)涵。

項目答卷數(shù)年堅守,用數(shù)據(jù)見證光明溫情
自項目落地運(yùn)營以來,國網(wǎng)溧陽市供電公司深耕老年群體志愿服務(wù),“電記餛飩”項目已形成常態(tài)化、長效化服務(wù)機(jī)制:常態(tài)化結(jié)對幫扶孤寡老人24位;累計開展主題志愿活動50余次;親手包制暖心餛飩1.5萬余只;為老年群眾提供線路檢修、家政代辦等便民服務(wù)200余人次。今年入伏后,依托“電記餛飩”敬老專項行動,服務(wù)隊完成全市20家敬老院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全覆蓋走訪,累計排查供電線路29條,檢測用電設(shè)備70余臺,發(fā)放印有報修熱線87622222的項目服務(wù)卡300余張,守護(hù)全市3000余名老年人安心、清涼度夏。項目展望持續(xù)擦亮“電記餛飩”志愿服務(wù)名片。
下一步,國網(wǎng)溧陽市供電公司將持續(xù)深耕“電記餛飩”特色志愿項目建設(shè),不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)覆蓋范圍。以一碗餛飩為情感紐帶,將用電安全保障、常態(tài)化陪伴關(guān)懷深度融合,持續(xù)聚焦孤寡老人、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等老年群體,用看得見、摸得著的暖心服務(wù),擦亮溧陽電力文明服務(wù)名片,以點滴光明行動營造全市敬老、愛老、助老良好風(fēng)尚。
責(zé)任編輯:許艷