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國(guó)網(wǎng)通渭供電：開(kāi)展進(jìn)村入戶用電宣傳 “零距離”服務(wù)暖人心

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-06-17 17:31

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（陳祥平）“辛苦你們，幫我檢查家里的電器線路，還講解電價(jià)政策，平時(shí)家里遇到用電問(wèn)題，只要一個(gè)電話你們就能快速解決，很方便，真是太感謝了?！绷x崗川鎮(zhèn)孟川村王勝利用戶對(duì)工作人員說(shuō)道。6月14日，國(guó)網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)通渭供電”）組織人員積極開(kāi)展進(jìn)村入戶宣傳活動(dòng)，將電力服務(wù)與安全用電知識(shí)送到百姓家中。

　　在走訪宣傳過(guò)程中，工作人員每到一戶，都與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，仔細(xì)詢問(wèn)客戶的用電情況，認(rèn)真傾聽(tīng)他們?cè)谟秒姺矫娴男枨蠛鸵庖?jiàn)。對(duì)于客戶提出的問(wèn)題，工作人員都耐心解答，并現(xiàn)場(chǎng)提供專業(yè)的解決方案。針對(duì)一些老舊房屋存在的線路老化、用電安全隱患等問(wèn)題，工作人員還主動(dòng)幫助客戶檢查室內(nèi)線路，更換老化的插座、開(kāi)關(guān)等設(shè)備，確?？蛻粲秒姲踩?。

　　為確保客戶訴求能夠得到及時(shí)響應(yīng)，工作人員還現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照客戶檔案信息，仔細(xì)核查客戶預(yù)留電話號(hào)碼及所在供電服務(wù)微信群等關(guān)鍵信息，同時(shí)檢查各表箱是否張貼有便民服務(wù)貼，確保24小時(shí)服務(wù)電話和臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式清晰可見(jiàn)，真正做到讓客戶用電無(wú)憂。

　　一直以來(lái)，該公司緊緊圍繞助力鄉(xiāng)村振興的工作要求，建立常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，持續(xù)打造鄉(xiāng)村電力便民體系，定期開(kāi)展上門服務(wù)走訪，為村民檢查家中用電安全情況，把便民服務(wù)舉措細(xì)化到每一戶居民，持續(xù)增強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)供電保障能力，做好鄉(xiāng)村發(fā)展電力供應(yīng)，為鄉(xiāng)村振興注入充沛的電力保障。

　　下一步，該公司將持續(xù)開(kāi)展各類走訪宣傳活動(dòng)，為轄區(qū)內(nèi)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民的”企業(yè)宗旨。

責(zé)任編輯：許艷