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國(guó)網(wǎng)寶應(yīng)供電：“電力紅”一路護(hù)航 “銀發(fā)人”用電無(wú)憂

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-04-23 16:28

鄭寶元

　　“李奶奶，天氣已逐漸回暖，不再使用的取暖設(shè)備要放置在干燥通風(fēng)的地方，并做好防灰塵措施。同時(shí)，人離開家時(shí)，要人離電關(guān)，確保房屋財(cái)產(chǎn)安全?！?月20日，在寶應(yīng)縣夏集鎮(zhèn)果園村合心組，國(guó)網(wǎng)江蘇寶應(yīng)縣供電公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)寶應(yīng)供電”）夏集供電所“電力紅”服務(wù)隊(duì)隊(duì)員朱曉軍、鄭瀟洲，在幫助“銀發(fā)老人”李金芳檢查室內(nèi)用電線路設(shè)備后提醒說(shuō)。

　　為筑牢“銀發(fā)老人”用電安全防線。一直以來(lái)，夏集供電所“電力紅”服務(wù)隊(duì)始終秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，通過(guò)精準(zhǔn)排查隱患、貼心科普宣傳、溫情貼心幫扶等多項(xiàng)舉措，用貼心的服務(wù)傳遞溫暖與關(guān)愛，讓“銀發(fā)老人”用上安心電、暖心電，以實(shí)際行動(dòng)為老人的幸福晚年用電一路護(hù)航。

　　精準(zhǔn)排查隱患，筑牢用電安全防線

　　“供電服務(wù)周到，每月定期上門幫我們排查室內(nèi)用電，我們用電真的很放心?！毕募?zhèn)衛(wèi)星村金河組劉鳳蘭老人說(shuō)。

　　針對(duì)留守老人居住分散，室內(nèi)線路老舊、家用電器超期使用等問題，該所“電力紅”服務(wù)隊(duì)深入鄉(xiāng)村各個(gè)角落，開展“拉網(wǎng)式”用電安全隱患排查。他們逐戶走進(jìn)“銀發(fā)老人”家中，仔細(xì)幫助檢查室內(nèi)線路、開關(guān)插座、燈泡及各類家用電器，對(duì)老化破損的線路、松動(dòng)的接線、失靈的開關(guān)等安全隱患，現(xiàn)場(chǎng)為老人免費(fèi)進(jìn)行更換、維修；對(duì)存在漏電風(fēng)險(xiǎn)的老舊家用電器，耐心告知老人使用的危害性，協(xié)助老人進(jìn)行清理，從源頭杜絕觸電、火災(zāi)等用電事故發(fā)生。同時(shí)，根據(jù)老人家庭用電情況，制定個(gè)性化安全用電整改方案，確保隱患排查不留死角、整改落實(shí)到位，讓老人用上安心電、放心電。

　　截至目前，該所“電力紅”服務(wù)隊(duì)已走訪服務(wù)300余戶“銀發(fā)老人”，為他們排查安全隱患15起，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了消缺整改，為老人用電安全保駕護(hù)航。

　　貼心科普宣傳，提升安全用電意識(shí)

　　“如果不是你們上門來(lái)講解宣傳，哪知道用電還有這么多的門道。以后，我們一定按照規(guī)定用電，決不拖拉私接電線?！毕募?zhèn)潼口村前進(jìn)組“銀發(fā)老人”紀(jì)春發(fā)說(shuō)。

　　考慮到“銀發(fā)老人”接受新知識(shí)能力較弱、安全用電常識(shí)匱乏，該所“電力紅”服務(wù)隊(duì)用通俗易懂、接地氣的語(yǔ)言，面對(duì)面為老人講解用電安全知識(shí)。結(jié)合日常用電場(chǎng)景，細(xì)致講解如何安全使用電飯煲、電暖氣、電熱毯等常用電器，提醒老人切勿私拉亂接電線，不要用濕手觸碰電源開關(guān)、不使用老化破損電器等；通過(guò)真實(shí)的用電安全事故案例，生動(dòng)形象地向老人普及違規(guī)用電的嚴(yán)重危害性，讓老人聽得懂、記得住、能踐行。此外，“電力紅”服務(wù)隊(duì)還為老人發(fā)放圖文并茂的安全用電宣傳手冊(cè)、便民服務(wù)卡，方便老人隨時(shí)查看知識(shí)、遇到用電問題及時(shí)求助，切實(shí)提升老人自我防護(hù)意識(shí)和能力。

　　據(jù)了解，該所“電力紅”服務(wù)隊(duì)每年為全鎮(zhèn)“銀發(fā)老人”普及安全知識(shí)達(dá)12余場(chǎng)次，向他們散發(fā)安全用電宣傳手冊(cè)700余份、便民服務(wù)卡15000余張，進(jìn)一步提升老人安全用電意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　溫情貼心幫扶，傳遞志愿服務(wù)溫暖

　　“供電服務(wù)真好，時(shí)不時(shí)上門向我們問需求、與我們拉家常，幫我們辦理用電業(yè)務(wù)、解決用電難題，我們不再擔(dān)憂。”夏集鎮(zhèn)王營(yíng)村三灣組老人仲崇飛道。

　　該所將用電安全與暖心幫扶相結(jié)合，組建“電力紅”愛心志愿服務(wù)隊(duì)，為留守老人提供全方位、零距離的便民服務(wù)。針對(duì)“銀發(fā)老人”行動(dòng)不便、辦理用電業(yè)務(wù)困難的情況，志愿者主動(dòng)上門，協(xié)助老人完成電費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修等事宜；在高溫、嚴(yán)寒、暴雨等特殊天氣期間，加大上門走訪頻次，及時(shí)了解老人用電需求，快速處理用電故障，保障老人正常用電。平時(shí)，志愿者還陪老人拉家常、問冷暖，關(guān)心老人的生活起居和身體狀況，幫助老人解決生活中的小難題，用點(diǎn)滴行動(dòng)拉近與老人的距離，讓“銀發(fā)老人”在用電安全得到保障的同時(shí)，真切感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖與關(guān)懷，不再孤單。

　　據(jù)悉，該所志愿服務(wù)隊(duì)為“銀發(fā)老人”解答咨詢50余次、幫助老人解決用電難題12個(gè)、處理老人用電故障70余次，用行動(dòng)讓老人用上暖心電、安全電。

　　用電安全無(wú)小事，暖心服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)?！笆刈o(hù)老人用電安全，是我們義不容辭的責(zé)任?！毕募╇娝驹阜?wù)者劉愛杰說(shuō)。

　　下一步，夏集供電所將持續(xù)深化“銀發(fā)老人”用電安全服務(wù)工作，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、延伸服務(wù)觸角，把暖心服務(wù)常態(tài)化、精細(xì)化，用心、用情、用力助“銀發(fā)老人”擁有一個(gè)安全、便捷、溫暖的用電環(huán)境，讓“銀發(fā)老人”在安穩(wěn)生活中安享幸福的晚年。

責(zé)任編輯：許艷