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國(guó)網(wǎng)蘭州供電：服務(wù)往前趕一步 項(xiàng)目接電省心又省錢

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-04-17 15:44

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（劉曉波 史雙絢）“從項(xiàng)目簽約到開工建設(shè)，供電服務(wù)全程靠前保障，量身定制的用電接入方案為我們節(jié)省了大量時(shí)間與建設(shè)成本。目前供電前的準(zhǔn)備工作進(jìn)展順利，為你們的高效服務(wù)點(diǎn)贊。”4月15日，甘肅盛捷能源有限公司蘭州新區(qū)天然氣液化儲(chǔ)備項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉立濱，對(duì)前來(lái)走訪服務(wù)的國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州供電公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)蘭州供電”）客戶服務(wù)中心員工李江祖說(shuō)道。

　　劉立濱口中的項(xiàng)目，是蘭州新區(qū)招商引資的重點(diǎn)能源工程，總投資約7.2億元。項(xiàng)目將建設(shè)天然氣凈化、液化、儲(chǔ)存及輸配一體化設(shè)施。作為蘭州新區(qū)化工園區(qū)的關(guān)鍵能源基礎(chǔ)設(shè)施，其投運(yùn)后預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)收入可達(dá)20億元，不僅能強(qiáng)化區(qū)域天然氣供應(yīng)保障與應(yīng)急調(diào)峰能力，也對(duì)優(yōu)化地區(qū)能源結(jié)構(gòu)、服務(wù)民生用氣具有重要意義。

　　2025年5月26日，劉立濱通過“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP提交了用電申請(qǐng)，計(jì)劃安裝一臺(tái)5萬(wàn)千伏安變壓器。國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司收到用電申請(qǐng)后，統(tǒng)籌營(yíng)銷、發(fā)展、運(yùn)檢等多部門專業(yè)人員，組建全業(yè)務(wù)辦理、全流程服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目用電服務(wù)團(tuán)隊(duì)，圍繞電力接入、負(fù)荷保障、用能規(guī)劃等核心環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案制訂、報(bào)裝接電等一條龍服務(wù)。

　　服務(wù)團(tuán)隊(duì)先后與劉立濱面對(duì)面溝通，詳細(xì)掌握項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、投產(chǎn)計(jì)劃、負(fù)荷特性及實(shí)際用電需求。在項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，供電員工結(jié)合地形條件與區(qū)域電網(wǎng)現(xiàn)狀，高效開展供電方案現(xiàn)場(chǎng)勘查，針對(duì)配電室選址、線路走向、變壓器容量等關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出專業(yè)優(yōu)化建議，助力企業(yè)降低前期投資成本、規(guī)避重復(fù)建設(shè)問題。

　　聚焦招商引資項(xiàng)目用電需求急、建設(shè)周期緊的實(shí)際特點(diǎn)，客戶服務(wù)中心開通“綠色通道”，持續(xù)簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，全面推行“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP全流程線上辦理，實(shí)現(xiàn)“一證受理、一次送電”。與此同時(shí)，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司提前摸排招商引資項(xiàng)目推進(jìn)情況，超前謀劃配套電網(wǎng)工程規(guī)劃與建設(shè)，推動(dòng)電網(wǎng)建設(shè)與項(xiàng)目主體工程同頻同步，確保項(xiàng)目竣工即可通電投用。

　　2025年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司創(chuàng)新應(yīng)用“超前獲取大項(xiàng)目信息、超前完成接入論證、超前開展方案制定、超前進(jìn)行工程驗(yàn)收”服務(wù)模式，滾動(dòng)更新省市縣包抓督辦項(xiàng)目庫(kù)，深化“領(lǐng)導(dǎo)包抓督辦、項(xiàng)目長(zhǎng)總負(fù)責(zé)”機(jī)制，累計(jì)服務(wù)14個(gè)省市縣列重大項(xiàng)目超前投運(yùn)。該公司還成立市縣所三級(jí)柔性團(tuán)隊(duì)，收集客戶訴求，建立客戶需求清單庫(kù)，多措并舉引導(dǎo)客戶降本增效，已完成118戶電價(jià)策略變更、容需量變更，累計(jì)助力客戶降本增效579萬(wàn)元。

責(zé)任編輯：許艷