國網(wǎng)漳縣供電收心歸位干勁足暖心服務(wù)再出發(fā)
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-03-02 16:07
中國能源新聞網(wǎng)訊（張孝宗）“今天趕上班的時間過來，是想問一下辦理自己家用充電樁需要什么手續(xù)？充電樁的用電價格是什么？”2月27日，國網(wǎng)甘肅漳縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)漳縣供電”）武陽營業(yè)廳迎來工作日的第一位用戶，綜合柜員面對用戶提出的問題，耐心細致地為用戶解答，“先生您好，辦理私人充電樁需要提供戶主身份證復(fù)印件、產(chǎn)權(quán)證、購車發(fā)票、充電樁合格證等證件。充電樁執(zhí)行……”
新春佳節(jié)的喜慶氛圍尚未散去，春節(jié)假期結(jié)束后，該公司武陽營業(yè)廳工作人員迅速調(diào)整狀態(tài)、收心歸位、凝心聚力，以飽滿的精神狀態(tài)從“節(jié)日模式”平穩(wěn)切換至“工作模式”，堅守崗位、履職盡責(zé)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的窗口服務(wù)。
面對節(jié)后業(yè)務(wù)辦理量逐步回升、用戶咨詢較為集中的實際情況，優(yōu)化崗位分工，嚴格落實快捷辦理、一次辦好的工作舉措。主動靠前服務(wù)，熱情迎接每一位用戶，細致詢問用戶業(yè)務(wù)需求，積極引導(dǎo)用戶使用自助終端及線上渠道辦理業(yè)務(wù)，有效減少用戶等待時間，切實提升服務(wù)效率。
新的起點，新的征程。國網(wǎng)漳縣供電公司將進一步強化服務(wù)意識、提升業(yè)務(wù)能力、優(yōu)化服務(wù)舉措，始終堅守為民服務(wù)初心，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實的作風(fēng)、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用心解決好用戶的每一件需求，切實提升用戶滿意度與獲得感，書寫新年服務(wù)工作新篇章。
責(zé)任編輯：王萍
