國網(wǎng)玉門供電：貼心服務(wù)暖三冬保電護(hù)航迎新春
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-02-13 10:16
中國能源新聞網(wǎng)訊（楊惠春）“謝謝你們，一回家就能用上放心電！”2月9日，剛返鄉(xiāng)的李先生對上門服務(wù)的城鎮(zhèn)供電所員工連聲道謝。春節(jié)臨近，返鄉(xiāng)人員增多，為確保節(jié)日期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，國網(wǎng)甘肅玉門市供電公司（簡稱“國網(wǎng)玉門供電”）組織工作人員深入社區(qū)和鄉(xiāng)村，開展客戶走訪與安全用電檢查專項(xiàng)行動(dòng)。
該公司工作人員重點(diǎn)對返鄉(xiāng)家庭提供上門用電檢查服務(wù)，排查室內(nèi)外線路、開關(guān)及家用電器狀況，及時(shí)指出安全隱患，對老化、破損設(shè)施提出更換建議。同時(shí)，普及冬季安全用電與節(jié)約用電知識，講解電取暖設(shè)備的正確使用方法，并指導(dǎo)客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理電費(fèi)繳納、用電查詢等業(yè)務(wù)。
為確保客戶問題“件件有落實(shí)、事事有回音”，該公司工作人員對走訪中收集到的用電需求與建議逐戶建立專項(xiàng)臺賬，通過動(dòng)態(tài)跟蹤與銷號管理，確保所有訴求不遺漏、不延誤。此外，該公司加強(qiáng)返鄉(xiāng)人員集中區(qū)域的配電設(shè)備和線路巡視監(jiān)測，優(yōu)化應(yīng)急搶修預(yù)案，提前做好人員、物資和車輛準(zhǔn)備，提升春節(jié)保電響應(yīng)速度與處置效能。
國網(wǎng)玉門市供電公司將持續(xù)開展客戶走訪工作，密切關(guān)注春節(jié)期間用電負(fù)荷變化，嚴(yán)格落實(shí)保供電措施，為全縣人民歡度新春佳節(jié)提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力保障。
責(zé)任編輯：江蓬新
