國網(wǎng)甘州區(qū)供電公司：告別樁等電 迎接電等樁
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-12-26 16:00
中國能源新聞網(wǎng)訊（徐海軍）“真沒想到效率這么高！前天剛在供電所提交裝表申請，今天就通上電了，供電服務(wù)太給力了！”12月24日，甘肅省張掖市甘州區(qū)沙井鎮(zhèn)小河村村民左魁看著自家院外裝好的充電樁，滿心歡喜地向國網(wǎng)甘肅張掖甘州區(qū)供電公司（簡稱“國網(wǎng)甘州區(qū)供電公司”）工作人員道謝。
隨著新能源汽車的發(fā)展和綠色能源需求的增加，甘州區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民的購車熱情愈發(fā)高漲，個(gè)人充電樁的安裝需求也隨之激增，不少村民紛紛計(jì)劃為自家車輛配置充電樁。為滿足車主“快速充電、綠色出行”的需要，該公司精準(zhǔn)對接居民充電需求，優(yōu)化個(gè)人充電樁報(bào)裝服務(wù)體系，推出“線上便捷辦、專員上門辦、業(yè)務(wù)提速辦”服務(wù)模式，精簡辦理環(huán)節(jié)，安排臺(tái)區(qū)經(jīng)理提供全流程專屬服務(wù)，打通充電樁安裝“最后一百米”，讓村民充電需求得到及時(shí)響應(yīng)與高效滿足。
該公司以客戶用電為第一要素，創(chuàng)新服務(wù)舉措，建立充電樁專屬服務(wù)群，針對新能源公司和個(gè)人用戶充電樁建設(shè)需求全程跟蹤，分片集中勘查，提高業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效率，嚴(yán)格落實(shí)“三零、三省”報(bào)裝政策及“一站式”辦電、“一對一”服務(wù)，深入挖掘客戶需求，不斷優(yōu)化接電服務(wù)流程，極大縮短了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝周期，真正實(shí)現(xiàn)了從“樁等電”邁向“電等樁”，進(jìn)一步提升了用戶的“電力獲得感”和辦電滿意度。
同時(shí)，該公司聯(lián)合居民小區(qū)和各村社積極開展充電安全知識(shí)宣講，主動(dòng)向新能源車主普及充電注意事項(xiàng)，指導(dǎo)用戶正確、安全使用充電樁，普及正規(guī)安全充電操作流程及安全注意事項(xiàng)，為用戶的綠色出行和新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供電力安全保障。
2025年以來，該公司累計(jì)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民辦理個(gè)人充電樁用電業(yè)務(wù)13項(xiàng)。高效便捷的充電服務(wù)，不僅徹底解決了村民“有車無樁”的充電焦慮，更成為推動(dòng)綠色低碳鄉(xiāng)村建設(shè)的重要支撐。同時(shí)帶動(dòng)新能源汽車在農(nóng)村普及，降低村民出行成本、提升生活品質(zhì)，讓綠色低碳理念深入人心，推動(dòng)綠色出行成為鄉(xiāng)村新風(fēng)尚。
國網(wǎng)張掖甘州區(qū)供電公司將持續(xù)關(guān)注用戶用電需求，適度超前、合理布局，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，為新能源充電樁建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
責(zé)任編輯：楊娜
