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國(guó)網(wǎng)漳縣供電：電力服務(wù)暖人心 上門(mén)檢修護(hù)安康

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-12-12 17:04

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（薛金洋）為切實(shí)保障轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居、空巢老人冬季用電安全，12月10日，國(guó)網(wǎng)甘肅漳縣供電公司組織各供電所工作人員開(kāi)展主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，為轄區(qū)老人排查用電隱患、維修故障設(shè)備，用專業(yè)和溫情為老年群體筑起一道堅(jiān)實(shí)的用電“安全防線”。

　　在金鐘村獨(dú)居老人王大爺家中，該公司工作人員一進(jìn)門(mén)就對(duì)室內(nèi)線路、插座、開(kāi)關(guān)及電暖氣、電飯煲等常用電器進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查?！按鬆?，您家這根線路老化嚴(yán)重，存在安全隱患，我們幫您免費(fèi)換了新的?！惫ぷ魅藛T一邊更換老化線路，一邊耐心講解冬季安全用電注意事項(xiàng)，提醒老人不要私拉亂接電線，大功率電器要單獨(dú)使用，遇到用電問(wèn)題及時(shí)撥打供電所搶修電話。

　　針對(duì)部分老人行動(dòng)不便、對(duì)用電知識(shí)了解較少的情況，該公司工作人員不僅免費(fèi)維修更換了故障插座、開(kāi)關(guān)和破損線路，還為老人建立了“特殊用戶用電檔案”，詳細(xì)記錄老人的家庭住址、聯(lián)系方式和用電情況，并承諾將定期上門(mén)回訪，提供常態(tài)化、個(gè)性化的用電服務(wù)。“孩子們工作忙，平時(shí)家里有個(gè)用電問(wèn)題我都不知道找誰(shuí)，現(xiàn)在供電所的師傅們主動(dòng)上門(mén)來(lái)幫我檢查維修，還教我怎么安全用電，真是太貼心了！”王大爺感激地說(shuō)。

　　此次專項(xiàng)行動(dòng)，共上門(mén)服務(wù)獨(dú)居、空巢老人25戶，排查整改用電安全隱患40處，免費(fèi)更換老化插座、開(kāi)關(guān)15個(gè)，發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)25份。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)漳縣供電公司將持續(xù)聚焦老年群體等特殊用戶的用電需求，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，提升服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。

責(zé)任編輯：楊娜