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國(guó)網(wǎng)張家川供電：精準(zhǔn)服務(wù)護(hù)航電費(fèi)回收

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-12-03 17:08

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（王小娟）臨近年末，為鞏固電費(fèi)回收成效、深化電力市場(chǎng)化服務(wù)，12月1日，國(guó)網(wǎng)甘肅張家川縣供電公司（以下簡(jiǎn)稱“張家川供電公司”）組建電費(fèi)催收、政策解答專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，走訪了張家川縣鑫達(dá)礦業(yè)、龍城熱力等多家重點(diǎn)工業(yè)及轉(zhuǎn)賬制單位，以“政策宣貫+需求響應(yīng)+風(fēng)險(xiǎn)防控”三位一體模式，推動(dòng)電費(fèi)回收“顆粒歸倉(cāng)”，同時(shí)為企業(yè)提供全鏈條用電支持。

　　走訪中，工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人開(kāi)展“一對(duì)一”深度對(duì)接，一方面精準(zhǔn)掌握企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏、現(xiàn)金流狀況及電費(fèi)支付規(guī)劃，通過(guò)數(shù)據(jù)畫像排查潛在電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)；另一方面聚焦電價(jià)政策宣貫，結(jié)合企業(yè)行業(yè)屬性（如礦業(yè)、熱力民生保供用戶），詳解峰谷分時(shí)電價(jià)、市場(chǎng)化交易規(guī)則及行業(yè)電價(jià)優(yōu)惠條款，指導(dǎo)企業(yè)通過(guò)錯(cuò)峰生產(chǎn)、參與電力現(xiàn)貨交易等方式降低用電成本，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)算顯示，僅峰谷電價(jià)優(yōu)化一項(xiàng)即可為鑫達(dá)礦業(yè)月均節(jié)省電費(fèi)約8%。

　　針對(duì)企業(yè)反映的電費(fèi)結(jié)算難題，服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供定制化解決方案，對(duì)資金周轉(zhuǎn)壓力較大的企業(yè)推出“分次結(jié)算+容改需聯(lián)動(dòng)”服務(wù)，對(duì)高頻繳費(fèi)企業(yè)優(yōu)化線上流程，同步推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP的“電費(fèi)管家”“市場(chǎng)化e助手”功能，實(shí)現(xiàn)電價(jià)查詢、交易申報(bào)、業(yè)務(wù)辦理等從“企業(yè)跑腿”到“指尖辦結(jié)”的轉(zhuǎn)變。此外，走訪還重點(diǎn)響應(yīng)市場(chǎng)化用戶用電需求，為符合條件的企業(yè)開(kāi)通電力市場(chǎng)準(zhǔn)入“綠色通道”，協(xié)助完成交易主體注冊(cè)、零售套餐比選，并建立“企業(yè)用電檔案”跟蹤服務(wù)。

　　此次走訪不僅實(shí)現(xiàn)當(dāng)月重點(diǎn)企業(yè)電費(fèi)回收率提升至98.7%，更以主動(dòng)服務(wù)強(qiáng)化了供企協(xié)同——企業(yè)既清晰掌握了政策紅利，也通過(guò)市場(chǎng)化工具增強(qiáng)了成本管控能力。下一步，張家川供電公司將持續(xù)深化“走訪+服務(wù)+跟蹤”機(jī)制，每月走訪不少于5家重點(diǎn)企業(yè)，以精準(zhǔn)電力服務(wù)助力地方產(chǎn)業(yè)降本增效、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊