國網(wǎng)武山供電：電力服務(wù)“不打烊” 暖心護(hù)航返鄉(xiāng)路
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-11-26 15:35
中國能源新聞網(wǎng)訊（李洋）入冬以來，氣溫持續(xù)走低，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，用電需求集中釋放。為了讓外出務(wù)工人員到家就能用上放心、暖心電，國網(wǎng)甘肅武山縣供電公司（以下簡稱“供電公司”）精準(zhǔn)對接返鄉(xiāng)人員用電需求，推出系列暖心服務(wù)舉措，以“滿格電”筑牢返鄉(xiāng)用電“保障網(wǎng)”，守護(hù)城鄉(xiāng)群眾溫暖過冬。
“在外漂泊了一年，剛到家就能用上放心電，濃濃的家鄉(xiāng)情，感覺格外溫暖！11月24日，剛從外地返鄉(xiāng)的杏花村村民李建民看著煥然一新的插座和整齊的入戶線，滿臉笑意。
針對返鄉(xiāng)人員集中返鄉(xiāng)可能出現(xiàn)的用電負(fù)荷突增、線路老化過載等問題，黨員服務(wù)隊(duì)主動走村入戶開展“面對面”貼心服務(wù)，義務(wù)排查用電隱患，宣傳安全用電知識，積極張貼發(fā)放便民服務(wù)卡，大力宣傳網(wǎng)上辦電和繳費(fèi)充費(fèi)渠道，方便返鄉(xiāng)人員足不出戶交納電費(fèi)，大力保障了返鄉(xiāng)人員用電可靠無憂。對返鄉(xiāng)務(wù)工人員用電需求做到故障搶修優(yōu)先、上門服務(wù)優(yōu)先，24小時(shí)暢通辦電咨詢，確保返鄉(xiāng)務(wù)工人員“用上放心電”。
考慮到返鄉(xiāng)人員家中長期空置導(dǎo)致的設(shè)備損壞等問題， 依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)，供電服務(wù)人員組織黨員服務(wù)隊(duì)主動上門檢查室內(nèi)線路、開關(guān)插座、家用電器等。同時(shí)深入鄉(xiāng)村開展“電力科普進(jìn)萬家”活動，通過現(xiàn)場演示、案例講解等方式，向返鄉(xiāng)人員普及冬季安全用電、節(jié)約用電、智能用電等知識，解答峰谷電價(jià)、電動汽車充電等熱點(diǎn)問題，引導(dǎo)群眾科學(xué)用電、安全用電。此外，對農(nóng)村留守兒童、孤寡老人等特殊群體，建立“一對一”幫扶機(jī)制，定期上門檢查用電情況，協(xié)助通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP線上繳納電費(fèi)，讓他們在寒冬中感受到電力溫暖。
寒冬漸濃，暖意不減。下一步，供電公司將持續(xù)聚焦返鄉(xiāng)人員用電需求，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，延伸服務(wù)觸角、提升服務(wù)質(zhì)效，以更可靠的電力供應(yīng)、更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，為廣大返鄉(xiāng)人員筑牢用電“安全墻”，為城鄉(xiāng)群眾溫暖過冬筑牢“光明屏障”。
責(zé)任編輯：沈馨蕊
